Мониторинг репутации

Getloyalty — CX-платформа для отзывов, рейтингов, опросов и аналитики сети филиалов. Она собирает отзывы из 60+ площадок, даёт ответы из единого окна, ИИ-черновики, обжалование, шаблоны, NPS/CSAT, QR, виджет, роли, API и уведомления.

Brand Analytics собирает публичные сообщения из социальных сетей, мессенджеров, видеоплатформ, отзывов, маркетплейсов, карт и СМИ. Платформа анализирует тональность, темы, аспекты, тренды и кризисные сигналы, поддерживает дашборды, экспорт, API и командную обработку.

MaxMetrics — узкий сервис аналитики каналов, постов, рейтингов, рекламы и упоминаний в мессенджере MAX. Есть бесплатный уровень, тарифы Pro и Business, экспорт, мониторинг фраз и командный доступ до пяти пользователей.

Revvy связывает CRM и отраслевые системы с запросами отзывов, уведомлениями, рассылками и клиентским чатом. Сервис агрегирует отзывы с карт, перехватывает негативную обратную связь, показывает виджет и работает через Telegram, VK, MAX, WhatsApp и SMS.

Repometr собирает отзывы с карт, отзовиков и маркетплейсов, даёт единое окно, ответы, рейтинги, тональность, отчёты и филиальную аналитику. Дополнительные модули актуализируют карточки, создают точки, QR, SMS и виджет.

5starz — агентство, а не система мониторинга отзывов. Официальный сайт продаёт написание и размещение оплаченных отзывов, SERM, ответы и работу с карточками компаний. Каталог показывает цены и направления, но отдельно предупреждает о конфликте с правилами площадок.