Сервисы поддержки клиентов для интернет-продаж

Pyrus — low-code платформа для задач, форм, маршрутов и согласований с готовыми Service Desk и IT Help Desk, базой знаний, мобильными приложениями, API, webhooks и собственной серверной редакцией.

ELMA365 Service Desk автоматизирует заявки, инциденты, проблемы, изменения, релизы, каталог услуг, SLA, базу знаний, CMDB, внешний портал и омниканальное обслуживание.

Verbox объединяет чат на сайте, MAX, Telegram, WhatsApp, Viber, соцсети, объявления и маркетплейсы; предлагает AI-подсказки, ботов, co-browse, API и приложения.

Юздеск объединяет почту, телефонию, чаты, мессенджеры и соцсети, превращает обращения в тикеты и дополняет очередь правилами, SLA, базой знаний, аналитикой, API и AI-функциями.

Intradesk объединяет заявки, каталог сервисов, SLA, ITIL-процессы, CMDB, базу знаний, CRM, телефонию, мессенджеры, мобильные приложения, AI и REST API.

Jivo объединяет чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, email, Авито, телефонию, видеозвонки, ботов и CRM в приложении оператора.

Okdesk объединяет Help Desk, FSM, ТОиР, CRM, оборудование, договоры, склад, мобильные приложения, планирование, SLA, аналитику, API и готовые интеграции.

Лия объединяет ИИ-ботов первой линии, автономных агентов, речевую аналитику, коучинг операторов и BI; подключается к CRM, 1С, helpdesk и SIP-телефонии.

Flomni CS объединяет клиентские каналы, рабочее место оператора, CRM, чат-боты, каскадные рассылки, отчётность и цифрового агента AI Напарник.

HubEx управляет заявками, мобильными исполнителями, картами и маршрутами, объектами, оборудованием, материалами, плановыми работами, SLA, электронными актами и аналитикой.

SimpleOne ITSM предоставляет готовые процессы инцидентов, запросов, проблем и изменений, SLM, CMDB, знания, мониторинг, AI, low-code настройку, API и enterprise-размещение.

IntraService принимает заявки через web, email, портал и мессенджеры, управляет сервисным каталогом, SLA, маршрутами, согласованиями, эскалациями, базой знаний и активами CMDB.

Chatra объединяет чат на сайте, email и социальные каналы, поддерживает чат-ботов, триггеры, приложения операторов, отчёты и API.

Carrot quest объединяет профиль посетителя, онлайн-чат, мессенджеры, лид-ботов, AI-бота, базу знаний, автоматические сообщения, рассылки и API.

EvaServiceDesk объединяет заявки, инциденты, портал, EvaWiki, SLA, очереди, автоматизацию, ITAM/CMDB, отчёты, CSAT, AI, API, SSO и корпоративное размещение.

CleverSite сочетает онлайн-чат, обратный звонок, активные приглашения, pop-up формы и подключения мессенджеров в интерфейсе операторов.

ITSM 365 Support объединяет почту, личный кабинет, Telegram, заявки, SLA/OLA, базу знаний, активы, мобильное приложение, low-code процессы и настраиваемую аналитику.