Заявки, выездные работы, оборудование, склад и SLA сервисной компании
Проверено редакцией 30.07.2026
Обновлять каждые 90 дней
Okdesk — обзор, тарифы и возможности поддержки
Okdesk объединяет Help Desk, FSM, ТОиР, CRM, оборудование, договоры, склад, мобильные приложения, планирование, SLA, аналитику, API и готовые интеграции.
Подробный паспорт сервиса
10 характеристик · 5 преимуществ
Характеристики и преимущества Okdesk
Okdesk покрывает удалённую и выездную поддержку в одном процессе. Заявка связывается с клиентом, договором, объектом и оборудованием; диспетчер назначает ближайшего исполнителя, а инженер работает в мобильном приложении, в том числе без интернета, прикладывает фото и получает подпись заказчика.
Платформа включает отдельные модули склада, чек-листов, календарного планирования, CRM, учёта оборудования, ТОиР, аналитики и BI. Это делает решение функциональным, но требует аккуратного расчёта: базовая подписка, дополнительные пользователи, мобильные лицензии и платные модули образуют разные строки бюджета.
На пилоте нужно пройти полный наряд: регистрация из канала клиента, автоматическая маршрутизация, SLA, карта, офлайн-работа, чек-лист, списание детали, акт, подпись, оценка и закрывающий отчёт. Для интеграции проверяются объекты API, webhooks, обмен с 1С и ограничения тарифного пакета.
Описание подготовлено редакцией по официальному сайту, тарифам и документации; формулировки не копируют рекламный текст сервиса.
Базовый аккаунт создаётся сразу; модули, интеграции и собственный контур подключаются по проекту.
«Профи» — 8 000 ₽ от 5 лицензий, «Эксперт» — 18 000 ₽ от 10, «Эксперт 50+» — 95 000 ₽ от 50, «Корпорация» — 250 000 ₽ от 50 лицензий.
On-Premise и Private Cloud рассчитываются индивидуально для крупных компаний.
Период и минимальное число лицензий проверяются отдельно
Доступность отдельных каналов может зависеть от тарифа и внешнего провайдера.
Перед договором проверяются объекты, направление и лимиты каждой интеграции.
Роли, хранение данных и выгрузка проверяются на пилоте.
Российское ПО с оплатой в рублях, On-Premise и Private Cloud.
Последняя проверка: 30.07.2026.
Практические преимущества
Преимущества привязаны к подтверждённым возможностям, а не к рекламным обещаниям.
Профильная матрица
40 параметров относятся к конкретному классу поддержки, а не копируют платёжные или логистические критерии.
Официальные доказательства
Каждая подтверждённая строка ведёт на официальный продуктовый или технический материал.
Полная стоимость
Цена лицензии отделена от каналов, дополнений, внедрения и сопровождения.
Проверяемый пилот
Контрольные сценарии охватывают многоканальность, SLA, эскалацию, отчётность и экспорт.
Честные неизвестные
Неподтверждённая функция остаётся неизвестной и не превращается в выдуманное преимущество или недостаток.
Редакционный вывод
Кому подходит Okdesk
Один из наиболее полных российских вариантов для сервисной компании и выездного обслуживания. Публичная цена прозрачна, но реальный TCO зависит от модулей, мобильных лицензий, срока подписки и размещения.
Подойдёт
- сервисным компаниям
- выездным инженерам
- ТОиР
- ритейлу и распределённым объектам
Стоит проверить
- простому онлайн-чату
- бесплатному постоянному использованию
- короткой подписке менее шести месяцев
Класс решенияHelp Desk, FSM и ТОиР
Основной сценарийЗаявки, выездные работы, оборудование, склад и SLA сервисной компании
Тарифное состояниеот 8 000 ₽/мес. за 5 лицензий при годовой оплате
Подтверждённые функции39 из 40
ПоставщикООО «Облачные Решения»
Реестр российского ПОсвидетельство программы № 2021611785
Пробный период10 дней
Практическое применение
Сценарии для интернет-продаж
Контрольное обращение
Отправьте одинаковую заявку через два канала, проверьте объединение истории, назначение и первый ответ.
Время реакции и отсутствие дублейНарушение SLA
Создайте заявку с коротким SLA и убедитесь, что уведомление и эскалация срабатывают по ожидаемому календарю.
Срабатывание SLA и эскалацииОтчёт руководителя
Сверьте входящий поток, нагрузку агентов, скорость решения, повторные обращения и оценку клиентов.
FRT, TTR, CSAT и backlogИнтерфейс, первоисточник и превью
3 официальных экрана
Скриншоты и паспорт сервиса
Официальный видеообзор пока не подтверждён. Каталог не встраивает ролики неизвестного происхождения.
Матрица по направлениям
40 параметров · 39 подтверждено
Функции и возможности Okdesk
Матрица отделяет подтверждённую функцию от индивидуального подключения, отсутствия публичного доказательства и параметра, который не относится к классу продукта. «Не подтверждено» не означает, что функции нет.
Есть По условиям Индивидуально Не относится Не подтверждено
Приём и учёт заявок
Создание сервисных заявок из разных каналов.
Заявки через веб-портал
Все тарифы поддерживают регистрацию заявок, включая приложение заявителя.
Официальное подтверждение
Есть
Заявки из электронной почты
Мультиканальная регистрация включает электронную почту.
Официальное подтверждение
Есть
Заявки из мессенджеров
Готовые интеграции включают Telegram и Mini App для MAX.
Официальное подтверждение
Есть
Интеграция с телефонией
Поддерживаются готовые подключения к АТС.
Официальное подтверждение
Есть
Категории и типы заявок
Дополнительные атрибуты настраиваются для типов заявок и других сущностей.
Официальное подтверждение
Есть
Диспетчеризация
Распределение работ между исполнителями.
Автоматическое распределение
Автоматическая маршрутизация заявок доступна на всех тарифах.
Официальное подтверждение
Есть
Учёт навыков исполнителя
Маршрутизация учитывает тип заявки, оборудование, сервис и категорию проблемы.
Официальное подтверждение
Есть
Учёт территории
Заявки и исполнители распределяются по карте и ближайшему сотруднику.
Официальное подтверждение
Есть
Планирование графика
Календарный модуль учитывает загрузку сотрудников и дни.
Официальное подтверждение
Есть
Оптимизация маршрута
Карта заявок помогает назначать ближайшего исполнителя и сокращать логистику.
Официальное подтверждение
Есть
Работа в поле
Инструменты мобильного сотрудника.
Мобильное приложение исполнителя
Есть отдельное мобильное приложение исполнителя.
Официальное подтверждение
По условиям
Работа без интернета
Мобильный исполнитель может работать без интернета.
Официальное подтверждение
По условиям
GPS-контроль
Подтверждена геолокация сотрудников на карте.
Официальное подтверждение
По условиям
Фото и подпись результата
Мобильный сотрудник фиксирует фото и подпись клиента в документах.
Официальное подтверждение
По условиям
Чек-листы работ
Чек-листы работают в web-интерфейсе и мобильном приложении.
Официальное подтверждение
По условиям
Оборудование и ТОиР
Учёт обслуживаемых объектов и регламентов.
Реестр оборудования
Есть модули учёта оборудования, ПО и объектов обслуживания.
Официальное подтверждение
Есть
Связи объектов и CMDB
Заявки связываются с клиентом, договором, объектом и оборудованием.
Официальное подтверждение
Есть
QR-коды объектов
Оборудование и ПО ведутся с историей, ТОиР и QR-кодами.
Официальное подтверждение
Есть
Плановое обслуживание
Модуль ТОиР создаёт регулярные и плановые заявки.
Официальное подтверждение
Есть
История работ по объекту
Карточка оборудования хранит историю обслуживания.
Официальное подтверждение
Есть
SLA и контроль
Сроки, эскалации и подтверждение исполнения.
Политики SLA
Гибкие SLA настраиваются для каждого клиента.
Официальное подтверждение
Есть
Эскалации
Автоматические сценарии контролируют SLA и нарушение сроков.
Официальное подтверждение
Есть
Маршрут статусов
Процессы и маршрутизация настраиваются без программирования.
Официальное подтверждение
Есть
Подтверждение оказания услуги
Фото, подпись и печатные формы подтверждают выполнение работы.
Официальное подтверждение
По условиям
Контроль качества
Чек-листы, обратная связь и отчёты контролируют полноту работ.
Официальное подтверждение
По условиям
Клиенты и расчёты
Коммерческий контур сервисной компании.
Портал клиента
Заявителям доступны портал и мобильное приложение.
Официальное подтверждение
Есть
Договоры
CRM-контур учитывает договоры и сервисные периоды.
Официальное подтверждение
Есть
Прайс-листы
Система биллингует дополнительные работы по прайс-листу.
Официальное подтверждение
Есть
Сметы и заказ-наряды
Подтверждение не найдено в открытых официальных материалах; это неизвестное значение, а не доказанное отсутствие.
Не подтверждено
Склад и запчасти
Модуль «Склад» ведёт запчасти, материалы и инструменты.
Официальное подтверждение
По условиям
Аналитика
Контроль загрузки, сроков и рентабельности.
Готовые отчёты
Во все планы входит трёхуровневая панель отчётов по метрикам и SLA.
Официальное подтверждение
Есть
Настраиваемые дашборды
Старшие тарифы включают 30+ отчётов и подключение BI.
Официальное подтверждение
По условиям
Показатели исполнителей
Отчёты показывают загрузку, сроки и результат исполнителей.
Официальное подтверждение
Есть
Аналитика SLA
Готовые отчёты анализируют ключевые метрики и SLA.
Официальное подтверждение
Есть
Рентабельность работ
Учёт стоимости работ помогает выявлять невыгодные договоры.
Официальное подтверждение
Есть
Платформа и безопасность
Интеграции, размещение и доступ.
REST API
Доступ к API начинается с тарифа «Эксперт».
Официальное подтверждение
По условиям
Webhooks
Webhooks начинаются с тарифа «Эксперт» и имеют тарифные лимиты.
Официальное подтверждение
По условиям
Готовые интеграции
Готовые интеграции включают 1С, Telegram, АТС и другие системы.
Официальное подтверждение
По условиям
Размещение в своём контуре
Доступны On-Premise и Private Cloud; условия рассчитываются отдельно.
Официальное подтверждение
По условиям
Роли и журнал действий
Старшие тарифы поддерживают собственные роли, а API учитывает права доступа.
Официальное подтверждение
По условиям
Специфика продукта
5 подтверждено
Индивидуальные возможности и ограничения
Эти пункты не подменяют общую сравнительную матрицу: они показывают важные особенности именно Okdesk, которые нельзя корректно свести к универсальному полю.
Заявки на карте
Диспетчер видит исполнителей и назначает ближайшего, сокращая логистику.
Официальный источникСклад в контексте заявки
Запчасти списываются из карточки работы и синхронизируются с внешней системой.
Официальный источникЧетыре варианта поставки
Доступны SaaS, Private Cloud, On-Premise и корпоративная редакция с доработками.
Официальный источникПакет для 50 исполнителей
В «Эксперт 50+» мобильные лицензии и BI входят в пакет.
Официальный источникAPI сервисной модели
Методы работают с заявками, клиентами, договорами, оборудованием и складом.
Официальный источникЛицензии, каналы, внедрение и пилот
4 условия провереноТарифы и бриф стоимости первого года
Базовая плата8 000 ₽
Статус ценыПубличная ставка
Единица расчётаПрофи · 5 лицензий
Цены 8 000/18 000/95 000/250 000 ₽ действуют при оплате на год; минимальная подписка — 6 месяцев. Мобильные лицензии, склад, чек-листы, BI, Private Cloud и внедрение могут оплачиваться отдельно.
| Тариф или единица | Публичная цена | Статус | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Профи · 5 лицензий | 8 000 ₽ | Публичная ставка | Годовая оплата; максимум 10 лицензий на тарифеБез НДС: поставщик применяет УСН |
| Эксперт · 10 лицензий | 18 000 ₽ | Публичная ставка | API, webhooks, 1С и собственные ролиБез НДС: поставщик применяет УСН |
| Эксперт 50+ · 50 лицензий | 95 000 ₽ | Публичная ставка | 50 мобильных лицензий и BIБез НДС: поставщик применяет УСН |
| Корпорация · 50 лицензий | 250 000 ₽ | Публичная ставка | Все модули, Private Cloud и внедрениеБез НДС: поставщик применяет УСН |
Единый бриф для поставщиков
10 агентов · 1 000 обращений/мес.
- Контрольная выборка пилота
- 50 обращений
- Бюджет внедрения
- 240 000 ₽
- Первый год
- 1 200 000 ₽
Это пользовательский бюджетный сценарий, а не цена поставщика. Публичная базовая плата умножается на число агентов только как единый ориентир; минимальные лицензии, каналы, ИИ, миграция, обучение, хранение и сопровождение сверяются отдельно.
Проверить официальный тариф и единицу лицензированияКаналы, данные и совместимость
13 связейИнтеграции, каналы и связанные сервисы
Подключения и интеграции
- 1С
- Telegram
- АТС
- TeamViewer
- REST API
- Webhooks
- BI
Каналы и рабочие сценарии
- Клиентский портал
- Telegram
- MAX
- Телефония
- Мобильное приложение
- API
Безопасность
- Реестр российского ПО
- On-Premise
- Private Cloud
- SSL
- Собственные роли
- Изолированное резервное копирование
1С:Предприятие
Официальный модуль
Официальный каталог Okdesk прямо перечисляет готовое подключение 1С. Перед запуском нужно сверить поддерживаемую версию модуля, состав передаваемых сущностей и тарифные ограничения.
MANGO OFFICE
Встроенная интеграция
Тарифная матрица Okdesk прямо перечисляет готовую интеграцию с телефонией Mango Office: входящий звонок определяет клиента и позволяет зарегистрировать заявку во время разговора.
Билайн Бизнес
Встроенная интеграция
Тарифная матрица Okdesk прямо перечисляет готовую интеграцию с телефонией Билайн Бизнес: входящий звонок определяет клиента и позволяет зарегистрировать заявку во время разговора.
Телфин
Встроенная интеграция
Тарифная матрица Okdesk прямо перечисляет готовую интеграцию с телефонией Телфин: входящий звонок определяет клиента и позволяет зарегистрировать заявку во время разговора.
Asterisk
Встроенная интеграция
Тарифная матрица Okdesk прямо перечисляет готовую интеграцию с телефонией Asterisk: входящий звонок определяет клиента и позволяет зарегистрировать заявку во время разговора.
FreePBX
Встроенная интеграция
Тарифная матрица Okdesk прямо перечисляет готовую интеграцию с телефонией FreePBX: входящий звонок определяет клиента и позволяет зарегистрировать заявку во время разговора.
Битрикс24
Платформенный коннектор
Официальная страница Okdesk подтверждает подключение Битрикс24 через интеграционную платформу. Направление обмена и доступные действия определяются выбранным сценарием и тарифами обеих систем.
amoCRM
Платформенный коннектор
Официальная страница Okdesk подтверждает подключение amoCRM через интеграционную платформу. Направление обмена и доступные действия определяются выбранным сценарием и тарифами обеих систем.
Albato
Платформенный коннектор
Официальная страница Okdesk подтверждает подключение Albato через интеграционную платформу. Направление обмена и доступные действия определяются выбранным сценарием и тарифами обеих систем.
Getscreen.me
Встроенная интеграция
Официальная тарифная страница Okdesk называет Getscreen.me среди систем удалённого доступа. Запуск сеанса привязывается к работе по заявке; доступность зависит от редакции Okdesk.
TeamViewer
Встроенная интеграция
Официальная тарифная страница Okdesk называет TeamViewer среди систем удалённого доступа. Запуск сеанса привязывается к работе по заявке; доступность зависит от редакции Okdesk.
MAX
Встроенная интеграция
Официальная документация Okdesk называет MAX поддерживаемым каналом. Обращения поступают в рабочее окно, а фактические типы сообщений и вложений зависят от API канала и тарифа.
Telegram
Встроенная интеграция
Официальная документация Okdesk называет Telegram поддерживаемым каналом. Обращения поступают в рабочее окно, а фактические типы сообщений и вложений зависят от API канала и тарифа.
Будущие карточки имеют устойчивый URL и noindex до полной проверки. Официальные источники:Okdesk: тарифная матрица готовых интеграций Okdesk: официальные каналы MAX и Telegram
Замена по задаче и матрице
Все 6 альтернатив
Аналоги Okdesk
Подбор учитывает класс решения, рынок, тарифную модель и только подтверждённые или условные функции. Неизвестное значение не считается отсутствием возможности, а список не дополняется нерелевантными продуктами ради количества.
ITSM и service desk
74/100
ITSM 365
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: Helpdesk и тикет-системы, ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 6.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 6
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Support от 9 500 ₽/мес. за 5 лицензий; старшие пакеты до 69 000 ₽/мес.
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у ITSM 365 открытое подтверждение пока не найдено.
ITSM и service desk
68/100
Intradesk
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: Helpdesk и тикет-системы, ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 7.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 7
- Доступность
- Россия
- Тариф
- бесплатно до 3 исполнителей; 10 000 ₽/мес. за 20
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у Intradesk открытое подтверждение пока не найдено.
ITSM и service desk
68/100
IntraService
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: Helpdesk и тикет-системы, ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 5.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 5
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Старт бесплатно; Облако 10 000 ₽/мес.; Сервер 790 000 ₽ единовременно
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у IntraService открытое подтверждение пока не найдено.
ITSM и service desk
64/100
EvaServiceDesk
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 7.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 7
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Старт 2 087 ₽/агент/мес.; Стандарт 3 478 ₽/агент/мес.; минимум 5 агентов
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у EvaServiceDesk открытое подтверждение пока не найдено.
ITSM и service desk
58/100
ELMA365 Service
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 6.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 6
- Доступность
- Россия
- Тариф
- индивидуальный расчёт SaaS или On-Premises; минимум 20 лицензий
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у ELMA365 Service открытое подтверждение пока не найдено.
ITSM и service desk
58/100
SimpleOne
Смежный adjacent-вариант для задачи «управление ИТ-услугами»: «Field service management» и «ITSM и service desk». Общие подкатегории: ITSM-системы. Общих подтверждённых или условных возможностей: 6.
- Совпадение класса
- смежное
- Общих функций
- 6
- Доступность
- Россия
- Тариф
- цена по запросу; агентская модель лицензирования
Учесть: У Okdesk «Заявки через веб-портал» подтверждено; у SimpleOne открытое подтверждение пока не найдено.
Полное категорийное покрытие
16 сервисов
Все сервисы категории «Поддержка клиентов»
Это полный список соседей по редакционной категории, а не рейтинг и не утверждение о взаимозаменяемости. Подробные аналоги выше проходят отдельную проверку класса, рынка и функций.
Опубликованные карточки 16
Лия
Проверенная карточка
Юздеск (Usedesk)
Проверенная карточка
Carrot quest
Проверенная карточка
Chatra
Проверенная карточка
CleverSite
Проверенная карточка
ELMA365 Service
Проверенная карточка
EvaServiceDesk
Проверенная карточка
Flomni
Проверенная карточка
HubEx
Статусная карточка · noindex
Intradesk
Проверенная карточка
IntraService
Проверенная карточка
ITSM 365
Проверенная карточка
Jivo
Проверенная карточка
Pyrus
Проверенная карточка
SimpleOne
Проверенная карточка
Verbox
Проверенная карточка
В очереди редакционной проверки 0
Непроверенных кандидатов в этой категории сейчас нет.
От самостоятельной настройки до подряда
2 маршрутовВарианты внедрения Okdesk
Мы проверили наличие публичной услуги или официальной инструкции, но не ранжируем подрядчиков и не гарантируем качество работ. Запрашивайте смету, кейсы, договор и поддержку после запуска.
Баланс
Плюсы и ограничения
Плюсы
- глубокие FSM и ТОиР
- публичная таблица тарифов
- офлайн-приложение
- On-Premise и Private Cloud
Ограничения
- много платных модулей
- минимум шесть месяцев
- мобильные лицензии считаются отдельно на младших тарифах
Полнота подтверждения официальными источниками. (есть × 1 + по условиям × 0,5 + индивидуально × 0,25) / применимые функции × 100. Это не оценка качества сервиса и не пользовательский рейтинг.
Поисковый интерес
Динамика популярности за 5 лет
5 лет · РоссияБез синтетических точек
Динамика интереса за 5 лет
Открыть Google Trends
График открывается в первичном источнике
Каталог открывает первичный источник и не рисует синтетическую популярность.
Реальные точки не публикуются, пока автоматическая выгрузка не подтверждена. Так карточка не выдаёт декоративный график за статистику.
Официальные каналы
2 контактаКонтакты Okdesk
Подключение
Okdesk
- Телефон
- +7 (499) 703-47-20
- sales@okdesk.ru
- Режим
- Актуальный режим указан на официальной странице контактов
Поддержка
Поддержка Okdesk
- Телефон
- +7 (499) 703-47-20
- info@okdesk.ru
- Режим
- Email по тарифу: от 9/5 до 12/5
Проверяемое происхождение
0 проверенных отзывовОтзывы и опыт внедрения
Мы не заполняем блок вымышленными людьмиПроверенных пользовательских отзывов пока нет. Каталог не создаёт вымышленные имена и истории: отзыв публикуется после модерации и подтверждения опыта.
Что полезно проверить в реальном отзыве
Руководитель поддержки · Перенос общей почты в управляемую очередь
- SLA
- нагрузка
- отчёты
- стоимость владения
Администратор системы · Интеграция с CRM и корпоративным доступом
- API
- роли
- аудит
- экспорт и миграция
Доказательства
Источники и история проверки
Официальные тарифыhttps://okdesk.ru/pricing/Возможности Okdeskhttps://okdesk.ru/ticketing/Выездное обслуживаниеhttps://okdesk.ru/help-desk/Складской учётhttps://okdesk.ru/sklad/Документы и печатные формыhttps://okdesk.ru/documents/Документация APIhttps://okdesk.ru/webhookdoc/
30.07.2026Ручная проверка официальных страниц, тарифов, интерфейса и доступности ссылок.
FAQ
Частые вопросы о Okdesk
Сколько стоит Okdesk?
«Профи» — 8 000 ₽ от 5 лицензий, «Эксперт» — 18 000 ₽ от 10, «Эксперт 50+» — 95 000 ₽ от 50, «Корпорация» — 250 000 ₽ от 50 лицензий. Цены 8 000/18 000/95 000/250 000 ₽ действуют при оплате на год; минимальная подписка — 6 месяцев. Мобильные лицензии, склад, чек-листы, BI, Private Cloud и внедрение могут оплачиваться отдельно.
Подходит ли Okdesk для интернет-магазина?
Один из наиболее полных российских вариантов для сервисной компании и выездного обслуживания. Публичная цена прозрачна, но реальный TCO зависит от модулей, мобильных лицензий, срока подписки и размещения.
Как подключить Okdesk?
Подключить один канал, настроить категории, SLA и маршрутизацию, затем провести контрольные обращения. Перед запуском проведите обращение по каждому каналу, дубль, передачу между группами, нарушение SLA, экспорт и восстановление после ошибки.
Есть ли проверенные отзывы о Okdesk?
Проверенных пользовательских отзывов пока нет. Каталог не создаёт вымышленные имена и истории: отзыв публикуется после модерации и подтверждения опыта.
Когда проверялись данные?
Редакционная проверка выполнена 30.07.2026. У каждого изменяемого факта указан официальный источник; неподтверждённые медиа не публикуются как интерфейс продукта.
Подробный разбор
Okdesk для интернет-магазина: каналы, SLA, тарифы и пилот
Okdesk для сервисной компании, FSM и ТОиР
Okdesk объединяет учёт заявок, выездных инженеров, клиентов, договоры, объекты, оборудование, склад и плановое обслуживание. Диспетчер работает с картой и календарём, исполнитель — с мобильным приложением и офлайн-данными.
Система подходит для ИТ-интеграторов, сервисных центров, ритейла, facility management и компаний, которые обслуживают распределённое оборудование по SLA.
Тарифы Okdesk и платные модули
При годовой оплате тарифы начинаются от 8 000 ₽ за пять лицензий и доходят до 250 000 ₽ за корпоративный пакет от 50 пользователей. Постоянного бесплатного тарифа нет, тест длится 10 дней.
Для корректного сравнения аналогов Okdesk нужно добавить стоимость мобильных лицензий, склада, чек-листов, BI, интеграций, внедрения и выбранного варианта размещения.