Каналы
Подтвердите каждый нужный канал, официальный способ подключения, типы сообщений, вложения и историю диалога.
Омниканальные платформы объединяют чат, мессенджеры, социальные сети, почту и другие каналы в рабочем месте оператора. Проверяйте сохранение истории, маршрутизацию, ограничения официальных API, ботов, аналитику и защиту клиентских данных.
Подтвердите каждый нужный канал, официальный способ подключения, типы сообщений, вложения и историю диалога.
Проверьте очередь, группы, передачу диалога, быстрые ответы, приложения и контроль времени ответа.
Испытайте бота, сбор контактов, триггеры, передачу человеку, отчёты и экспорт на контрольной выборке.
Verbox объединяет чат на сайте, MAX, Telegram, WhatsApp, Viber, соцсети, объявления и маркетплейсы; предлагает AI-подсказки, ботов, co-browse, API и приложения.
Jivo объединяет чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, email, Авито, телефонию, видеозвонки, ботов и CRM в приложении оператора.
Flomni CS объединяет клиентские каналы, рабочее место оператора, CRM, чат-боты, каскадные рассылки, отчётность и цифрового агента AI Напарник.
Chatra объединяет чат на сайте, email и социальные каналы, поддерживает чат-ботов, триггеры, приложения операторов, отчёты и API.
CleverSite сочетает онлайн-чат, обратный звонок, активные приглашения, pop-up формы и подключения мессенджеров в интерфейсе операторов.