Продажи, коммуникации, задачи и аналитика
Проверено редакцией 26.07.2026
Обновлять каждые 90 дней
Битрикс24 — обзор, тарифы и автоматизация интернет-магазина
Битрикс24 объединяет CRM, контакт-центр, сайты, интернет-магазин, товары, оплаты, автоматизацию, задачи и BI. Заказы из собственного магазина или 1С-Битрикс поступают в CRM и связываются с клиентом, товарами и коммуникациями.
Подробный паспорт сервиса
12 характеристик · 5 преимуществ
Характеристики и преимущества Битрикс24
Битрикс24 объединяет CRM, коммуникации, задачи, сайты, товары и интернет-магазин. Встроенный магазин создаётся с каталогом и мобильной витриной, а новый заказ автоматически появляется как сделка с товарами и контактами. Существующий магазин на 1С-Битрикс также можно связать с CRM.
Контакт-центр собирает MAX, Telegram, Авито, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, Viber и другие каналы в открытые линии. Диалог хранится в CRM, очередь назначает оператора, а менеджер продолжает общение из карточки клиента. Для отдельных каналов действуют тарифные и региональные ограничения.
Роботы и триггеры автоматизируют письмо, СМС, документ, задачу, распределение и переход по стадии. REST API и webhooks позволяют соединить портал с учётной системой и собственной логикой. BI Конструктор предоставляет готовые отчёты и собственные датасеты по продажам, каналам и сотрудникам.
Облачные тарифы стоят от 0 ₽ до 33 990 ₽ в месяц за компанию до акций. В июле 2026 действует временная скидка 30%, которую нельзя переносить на будущие периоды. Итоговый TCO включает подписку Маркетплейс, приложения, телефонию, сообщения, внедрение, миграцию, обучение и поддержку.
Описание подготовлено редакцией по официальному сайту, тарифам и документации; формулировки не копируют рекламный текст сервиса.
Неограниченно пользователей, 5 ГБ
5 пользователей, 24 ГБ
50 пользователей, 100 ГБ
100 пользователей, 1 024 ГБ
От 250 пользователей, 3 ТБ
Возможности максимального тарифа
Оплаты и доставки подключаются отдельно
Состав зависит от тарифа
Создание приложений зависит от подписки
Каналы, платежи и 1С
Акция -30% действует до 31.07.2026
Практические преимущества
Преимущества привязаны к подтверждённым возможностям, а не к рекламным обещаниям.
Единый портал
CRM, магазин, коммуникации, задачи и документы работают в одной среде.
CRM + Интернет-магазин
Заказ сразу становится сделкой с товарами и данными клиента.
Контакт-центр
Открытые линии собирают мессенджеры, соцсети, чат и телефонию.
Глубокая автоматизация
Роботы, триггеры и бизнес-процессы охватывают несколько отделов.
Встроенная BI
Готовые и пользовательские отчёты строятся на данных портала.
Редакционный вывод
Кому подходит Битрикс24
Подходит компании, которой нужен единый рабочий портал и e-commerce контур без набора разрозненных инструментов. Перед запуском нужно выбрать редакцию, проверить лимиты, подписку Маркетплейс, двусторонность интеграций, права и TCO внедрения.
Подойдёт
- компания с CRM и интернет-магазином в одном портале
- продажи через чаты, сайт и телефонию
- автоматизация нескольких отделов
- собственная BI-отчётность
- проект с 1С-Битрикс и 1С
Стоит проверить
- команда, которой нужна только лёгкая CRM без портала
- проект без ресурсов на администрирование
- внедрение с незафиксированной стоимостью приложений
- сценарий, где критичны запрещённые в РФ каналы
Класс решенияCRM, интернет-магазин и платформа совместной работы
Основной сценарийединый портал для CRM, заказов, контакт-центра, автоматизации и аналитики
Подтверждённые функции40 из 40
Проверенные связи20
ПоставщикООО «1С-Битрикс»
ИНН / КПП7717586110 / 997750001
ОГРН5077746476209
Реестр российского ПОрегистрационный номер 25
Форматыоблако и коробочная редакция
Демо максимального тарифа15 дней
Ценаза всю компанию
Проверенные связи20
Проверка данных2026-07-26
Практическое применение
Сценарии для интернет-продаж
Магазин, сделка и оплата
Создать товар и заказ, получить сделку с клиентом, отправить ссылку на оплату, обновить статус и проверить чек.
Полнота данных, время цикла и число ручных действийОмниканальный контакт-центр
Написать из MAX, Telegram и VK, проверить открытые линии, очередь, карточку клиента и передачу диалога.
Время первого ответа и потерянные диалогиРоботы интернет-магазина
Настроить письмо, задачу, документ и webhook по стадиям заказа, затем проверить повторное выполнение.
Ошибки роботов, дубли и ручные исключенияBI по продажам и каналам
Собрать отчёт по выручке, конверсии, источникам и сотрудникам и сверить показатели с CRM.
Расхождение метрик и задержка обновленияИнтерфейс, первоисточник и превью
3 официальных экрана
Скриншоты и паспорт сервиса
Официальный видеообзор пока не подтверждён. Каталог не встраивает ролики неизвестного происхождения.
Матрица по направлениям
40 параметров · 40 подтверждено
Функции и возможности Битрикс24
Матрица отделяет подтверждённую функцию от индивидуального подключения, отсутствия публичного доказательства и параметра, который не относится к классу продукта. «Не подтверждено» не означает, что функции нет.
Есть По условиям Индивидуально Не относится Не подтверждено
Клиентский профиль
Сбор и объединение данных о клиентах и их коммуникациях.
Лиды
CRM поддерживает лиды и сделки как отдельные элементы и автоматизирует их по стадиям.
Официальное подтверждение
Есть
Контакты и компании
Заказ магазина создаёт сделку с товарами, контактом и данными клиента.
Официальное подтверждение
Есть
Единый профиль
Обращения из каналов сохраняются в CRM вместе с перепиской и связанным контактом или сделкой.
Официальное подтверждение
Есть
Сегменты
Статические и динамические сегменты строятся по лидам, контактам, компаниям, покупкам и фильтрам.
Официальное подтверждение
Есть
История коммуникаций
Сообщения из подключённых каналов сохраняются в карточках CRM и доступны менеджерам.
Официальное подтверждение
Есть
Продажи и заказы
Воронка, заказ и повторные продажи в едином процессе.
Воронки
Для каждой воронки и стадии можно настроить собственные роботы и триггеры.
Официальное подтверждение
Есть
Карточка заказа
CRM + Интернет-магазин создаёт сделку с товарами, контактами и заказом непосредственно в Битрикс24.
Официальное подтверждение
Есть
Статусы
Интеграция магазина синхронизирует заказы и использует стадии CRM для обработки заказа.
Официальное подтверждение
Есть
Возвраты
Возврат зависит от обработчика платежа, кассы и подключённого магазина; единый сценарий не гарантирован для каждого модуля.
Официальное подтверждение
По условиям
Повторные продажи
AI анализирует историю покупок и автоматически создаёт сделки для повторных продаж на доступных тарифах.
Официальное подтверждение
Есть
Каналы
Каналы общения менеджеров и поддержки с покупателями.
Телефония
Контакт-центр объединяет телефонию, звонки и обращения с карточками CRM.
Официальное подтверждение
Есть
Email
Почта входит в контактный контур и сохраняет переписку в CRM.
Официальное подтверждение
Есть
Мессенджеры
Официально перечислены MAX, Telegram, WhatsApp, Viber и другие мессенджеры.
Официальное подтверждение
Есть
Чат
Онлайн-чат подключается к открытой линии и создаёт связанное обращение в CRM.
Официальное подтверждение
Есть
Соцсети
ВКонтакте, Одноклассники, Instagram и Facebook подключаются как каналы контакт-центра с оговорками доступности.
Официальное подтверждение
Есть
Автоматизация
Триггеры и правила распределения ежедневной работы команды.
Триггеры
Триггеры отслеживают звонки, оплату, переходы и изменения и переводят CRM-элемент на нужную стадию.
Официальное подтверждение
Есть
Роботы
Роботы отправляют письма и СМС, создают документы, задачи и другие действия по стадии.
Официальное подтверждение
Есть
Шаблоны
Для рассылок доступны предустановленные, собственные и HTML-шаблоны с CRM-полями.
Официальное подтверждение
Есть
SLA и задачи
Автоматизация создаёт дела и задачи с ответственными, сроками и контролем стадии.
Официальное подтверждение
Есть
Распределение ответственных
Заказы и обращения можно автоматически распределять между менеджерами.
Официальное подтверждение
Есть
Маркетинг
Сегментные коммуникации и учёт источников привлечения.
Рассылки
CRM-маркетинг отправляет email-рассылки выбранным сегментам; лимиты зависят от тарифа.
Официальное подтверждение
Есть
Сегментные кампании
Статические и динамические сегменты используются как аудитории маркетинговых кампаний.
Официальное подтверждение
Есть
Лояльность
Каталог, скидки и повторные продажи доступны, но единая накопительная программа зависит от приложений и сценария.
Официальное подтверждение
По условиям
Персональные предложения
BitrixGPT добавляет менеджеру персональные рекомендации по предложению и разговору.
Официальное подтверждение
Есть
Источники и UTM
Готовые отчёты анализируют лидогенерацию, каналы привлечения и вклад источников в сделки.
Официальное подтверждение
Есть
Команда и сервис
Совместная работа, контроль обслуживания и мобильность.
Ролевой доступ
Администратор управляет доступом к CRM и системным журналам; тарифы задают доступный уровень контроля.
Официальное подтверждение
Есть
Задачи
Роботы и менеджеры создают задачи и дела, связанные с CRM-элементом.
Официальное подтверждение
Есть
Комментарии
Мессенджер, комментарии, лента и задачи входят в единую среду совместной работы.
Официальное подтверждение
Есть
Контроль качества
Открытые линии распределяют диалоги и позволяют анализировать скорость и качество ответа операторов.
Официальное подтверждение
Есть
Мобильное приложение
Битрикс24 предоставляет мобильное приложение для CRM, коммуникаций, задач и продаж.
Официальное подтверждение
Есть
Аналитика
Отчётность по воронке, продажам, каналам и сотрудникам.
Воронка
Готовые BI-отчёты показывают стадии, конверсию, скорость и качество закрытия сделок.
Официальное подтверждение
Есть
Продажи
Динамика продаж, выручка, статусы и доходность доступны в стандартных BI-отчётах.
Официальное подтверждение
Есть
Каналы
Отчёты по лидогенерации и звонкам связывают каналы привлечения с результатом продаж.
Официальное подтверждение
Есть
Сотрудники
Отчёты нагрузки и эффективности показывают вклад сотрудников и отделов.
Официальное подтверждение
Есть
Пользовательские отчёты
BI Конструктор позволяет копировать стандартные отчёты и создавать собственные графики, датасеты и SQL-отчёты.
Официальное подтверждение
Есть
Интеграции и безопасность
Обмен данными и корпоративные средства контроля доступа.
Маркетплейсы
Маркетплейс и штатные обработчики подключают платежи, каналы и отраслевые решения.
Официальное подтверждение
Есть
API
Раздел разработчика содержит REST API, генератор запросов и настройку прав приложения.
Официальное подтверждение
Есть
Вебхуки
Входящие и исходящие webhooks создаются в разделе разработчика; доступ зависит от подписки.
Официальное подтверждение
Есть
Импорт и экспорт
CRM-данные и списки можно экспортировать и загружать обратно в сегменты и CRM.
Официальное подтверждение
Есть
SSO и аудит
Журнал событий фиксирует входы и отдельные системные ошибки; расширенные события и корпоративный SSO зависят от тарифа.
Официальное подтверждение
По условиям
Специфика продукта
4 подтверждено
Индивидуальные возможности и ограничения
Эти пункты не подменяют общую сравнительную матрицу: они показывают важные особенности именно Битрикс24, которые нельзя корректно свести к универсальному полю.
CRM + Интернет-магазин
Готовая мобильная витрина сразу связана с каталогом и сделками CRM.
Официальный источникОткрытые линии
Разные клиентские каналы распределяются по очереди и сохраняются в CRM.
Официальный источникРоботы и триггеры
Стадии CRM запускают действия и реагируют на события клиента.
Официальный источникBI Конструктор
Портал содержит готовые отчёты и редактор пользовательской аналитики.
Официальный источникПодписка, лимиты и внедрение
5 условий провереноТарифы и стоимость первого года
Базовая платаПо условиям
Статус цены
Единица расчётаБесплатный
| Тариф или единица | Публичная цена | Статус | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Бесплатный | 0 ₽ | published | Неограниченно пользователей, 5 ГБ; часть инструментов и интеграций недоступна₽/мес. |
| Базовый | 2 490 ₽ | published | 5 пользователей, 24 ГБ; промо 1 743 ₽ до 31.07.2026₽/мес. за компанию |
| Стандартный | 6 990 ₽ | published | 50 пользователей, 100 ГБ; промо 4 893 ₽ до 31.07.2026₽/мес. за компанию |
| Профессиональный | 13 990 ₽ | published | 100 пользователей, 1 024 ГБ; промо 9 793 ₽ до 31.07.2026₽/мес. за компанию |
| Энтерпрайз | 33 990 ₽ | published | От 250 пользователей, 3 ТБ; промо 23 793 ₽ до 31.07.2026₽/мес. за компанию |
Пользовательский сценарий TCO
Введите цену из оффера
- Бюджет внедрения
- 240 000 ₽
- Первый год
- Оффер + 240 000 ₽ внедрение
Первый год = цена выбранного тарифа × 12 + часы внедрения × ставка команды. Это пользовательский сценарий, а не оферта поставщика.
Проверить официальный тариф и лимитыОбмен данными и контур магазина
20 связейИнтеграции и роль в стеке интернет-магазина
Подтверждённые подключения
- MAX
- Telegram
- Авито
- VK
- Одноклассники
- Viber
- Wazzup
- Робокасса
- ЮKassa
- CloudPayments
- Эквайринг Т-Банк
- Сбербанк
- PayPal
- PayMaster
- QIWI Кошелёк
- WebMoney
- 1С:Предприятие
Рабочие сценарии
- облачный портал
- коробочная редакция
- iOS и Android
- REST API
- webhooks
- Битрикс24 Маркетплейс
Безопасность
- роли и права по CRM и инструментам
- журнал событий для администраторов
- ограничение прав REST и webhook
- облачная и коробочная редакции
- корпоративные настройки зависят от тарифа
MAX
Встроенная интеграция
Корпоративный бот MAX подключается к Контакт-центру после верификации российского бизнеса.
Telegram
Встроенная интеграция
Telegram-бот или Wazzup передаёт сообщения в открытые линии и CRM.
Авито
Встроенная интеграция
Профессиональный аккаунт Авито передаёт чаты и ответы менеджера в Битрикс24.
WhatsApp
Встроенная интеграция
WhatsApp подключается штатными и партнёрскими коннекторами с региональными ограничениями.
VK
Встроенная интеграция
Сообщения сообщества ВКонтакте поступают в открытые линии и карточки CRM.
Одноклассники
Встроенная интеграция
Личные сообщения группы Одноклассников создают диалог и контакт в CRM.
Instagram
Встроенная интеграция
Сообщения и комментарии Instagram передаются в открытые линии с официальными ограничениями РФ.
Facebook
Встроенная интеграция
Сообщения и комментарии публичной страницы подключаются как отдельные каналы.
Viber
Встроенная интеграция
Чат-бот Viber подключается к виджету и передаёт сообщения в открытую линию.
Wazzup
Встроенная интеграция
Wazzup подключает Telegram и WhatsApp для работы менеджера из карточки CRM.
Робокасса
Встроенная интеграция
Robokassa принимает карты и СБП в магазине и продажах в чатах.
ЮKassa
Встроенная интеграция
ЮKassa подключает карты, СБП и дополнительные способы оплаты к Центру продаж.
CloudPayments
Встроенная интеграция
Официальная инструкция относит CloudPayments к партнёрским платёжным приложениям.
Эквайринг Т-Банк
Встроенная интеграция
Прямая интеграция поддерживает оплату по реквизитам и QR Т-Банка.
Сбербанк
Встроенная интеграция
Сбербанк доступен как обработчик оплаты интернет-магазина.
PayPal
Встроенная интеграция
PayPal перечислен среди обработчиков оплаты интернет-магазина.
PayMaster
Встроенная интеграция
PayMaster доступен как обработчик платежей интернет-магазина.
QIWI Кошелёк
Встроенная интеграция
QIWI Кошелёк указан в списке обработчиков оплаты.
WebMoney
Встроенная интеграция
WebMoney указан как поддерживаемый обработчик интернет-магазина.
1С:Предприятие
Встроенная интеграция
Интеграция связывает CRM с интернет-магазином и обменом 1С-Битрикс.
Будущие карточки имеют устойчивый URL и noindex до полной проверки. Официальные источники:Официальный источник 1 Официальный источник 2 Официальный источник 3 Официальный источник 4
Замена по задаче и матрице
Все 2 альтернативы
Аналоги Битрикс24
Подбор учитывает класс решения, рынок, тарифную модель и только подтверждённые или условные функции. Неизвестное значение не считается отсутствием возможности, а список не дополняется нерелевантными продуктами ради количества.
CRM и OMS интернет-магазина
97/100
amoCRM
Прямой аналог того же класса — «CRM и OMS интернет-магазина». Общие подкатегории: CRM для малого бизнеса, CRM для продаж. Общих подтверждённых или условных возможностей: 38.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 38
- Доступность
- Россия
- Тариф
- от 599 ₽ за пользователя в месяц
Учесть: У Битрикс24 «Карточка заказа» подтверждено напрямую; у amoCRM функция доступна по условиям.
CRM и OMS интернет-магазина
79/100
RetailCRM
Прямой аналог того же класса — «CRM и OMS интернет-магазина». Общих подтверждённых или условных возможностей: 40.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 40
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Free 0 ₽; Professional от 10 400 ₽/мес.
Учесть: По подтверждённым строкам матрицы явный компромисс не выявлен; перед выбором нужно проверить договорные ограничения.
Полное категорийное покрытие
42 сервиса
Все сервисы категории «Автоматизация интернет-магазина»
Это полный список соседей по редакционной категории, а не рейтинг и не утверждение о взаимозаменяемости. Подробные аналоги выше проходят отдельную проверку класса, рынка и функций.
Опубликованные карточки 38
1С:Предприятие
Проверенная карточка
1C-UMI
Проверенная карточка
Дримкас Учёт
Проверенная карточка
Маяк
Статусная карточка · noindex
МойСклад
Проверенная карточка
СКИФ
Проверенная карточка
Сомерс.маркет (SUBTOTAL)
Проверенная карточка
Спикс
Проверенная карточка
ШЕДЕКС
Статусная карточка · noindex
AdvantShop
Проверенная карточка
amoCRM
Проверенная карточка
Ecwid
Проверенная карточка
InSales
Проверенная карточка
INSPIRO
Проверенная карточка
LiteStat
Статусная карточка · noindex
MarketGuru
Статусная карточка · noindex
Marpla
Статусная карточка · noindex
Moguta.CMS
Проверенная карточка
MPFinAssist
Статусная карточка · noindex
MPSpace
Статусная карточка · noindex
MPSTATS
Проверенная карточка
Nethouse
Проверенная карточка
PI-Data
Статусная карточка · noindex
RetailCRM
Проверенная карточка
Sella
Статусная карточка · noindex
Sellego
Статусная карточка · noindex
Seller24
Статусная карточка · noindex
sellerboard
Статусная карточка · noindex
SellerDen
Статусная карточка · noindex
SellerMoon
Статусная карточка · noindex
SelSup
Проверенная карточка
Shopify
Проверенная карточка
SoykaSoft
Статусная карточка · noindex
Storeland
Проверенная карточка
Tilda
Проверенная карточка
WBCON
Проверенная карточка
WBStat.pro
Статусная карточка · noindex
WPShop
Проверенная карточка
В очереди редакционной проверки 4
Эти страницы доступны для навигации, но остаются noindex до проверки владельца, сайта, тарифов и возможностей.
От самостоятельной настройки до подряда
3 маршрутовВарианты внедрения Битрикс24
Мы проверили наличие публичной услуги или официальной инструкции, но не ранжируем подрядчиков и не гарантируем качество работ. Запрашивайте смету, кейсы, договор и поддержку после запуска.
Самостоятельный тест
15-дневный демо-режим
Проверить CRM, магазин, контакт-центр, роботов, BI и права на обезличенном наборе данных.
Проектное внедрение
Официальный партнёр
Выбрать интегратора в официальном каталоге и зафиксировать scope, сертификаты, команду, SLA и сопровождение.
Внутренняя команда
Собственная REST-интеграция
Создать приложение или webhook с минимальными правами, мониторингом, повтором событий и ротацией секретов.
Баланс
Плюсы и ограничения
Плюсы
- CRM и интернет-магазин в одном портале
- контакт-центр с 10+ каналами
- роботы, триггеры и бизнес-процессы
- 20 проверенных интеграций
- BI Конструктор и готовые отчёты
Ограничения
- сложный выбор тарифа и лимитов
- приложения требуют отдельной подписки
- TCO внедрения выше цены лицензии
- часть функций зависит от редакции
- некоторые каналы ограничены в РФ
Полнота подтверждения официальными источниками. (есть × 1 + по условиям × 0,5 + индивидуально × 0,25) / применимые функции × 100. Это полнота доказательств, а не пользовательская оценка качества.
Поисковый интерес
Динамика популярности за 5 лет
5 лет · РоссияБез синтетических точек
Динамика интереса за 5 лет
Открыть Google Trends
График открывается в первичном источнике
Каталог открывает первичный Google Trends и не рисует синтетическую популярность.
Реальные точки не публикуются, пока автоматическая выгрузка не подтверждена. Так карточка не выдаёт декоративный график за статистику.
Официальные каналы
1 контактКонтакты Битрикс24
Поддержка
Битрикс24
- info@1c-bitrix.ru
- Режим
- техническая поддержка — через раздел поддержки
Проверяемое происхождение
0 проверенных отзывовОтзывы и опыт внедрения
Мы не заполняем блок вымышленными людьмиПроверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Что полезно проверить в реальном отзыве
Руководитель e-commerce · Запустить магазин и CRM в одном портале
- каталог
- заказы
- оплата
- доставка
- возврат
Администратор · Настроить безопасную автоматизацию
- роли
- роботы
- webhooks
- журнал
- секреты
Аналитик · Сверить каналы и продажи
- UTM
- воронки
- выручка
- сотрудники
- обновление
Доказательства
Источники и история проверки
Официальный сайтhttps://www.bitrix24.ru/Тарифыhttps://www.bitrix24.ru/prices/CRM + Интернет-магазинhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/28203236/Интеграция с 1С-Битриксhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/6727273/Каналы Контакт-центраhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/28037030/Платёжные системыhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/11864562/Платежи интернет-магазинаhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/17121396/Автоматизация продажhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/24792750/Сегментыhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/21076480/Рассылкиhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/23019390/Повторные продажиhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/25376986/BI Конструкторhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/19123608/REST API и webhookshttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/20886106/Журнал событийhttps://helpdesk.bitrix24.ru/open/19070944/Контакты и реквизитыhttps://www.bitrix24.ru/about/contacts.php
26.07.2026Ручная проверка официальных страниц, тарифов, интерфейса и доступности ссылок.
FAQ
Частые вопросы о Битрикс24
Сколько стоит Битрикс24?
undefined undefined
Подходит ли Битрикс24 для интернет-магазина?
Подходит компании, которой нужен единый рабочий портал и e-commerce контур без набора разрозненных инструментов. Перед запуском нужно выбрать редакцию, проверить лимиты, подписку Маркетплейс, двусторонность интеграций, права и TCO внедрения.
Как подключить Битрикс24?
Проверить CRM, магазин, контакт-центр, роботов, BI и права на обезличенном наборе данных. Перед запуском проведите контрольный заказ, синхронизацию данных, намеренную ошибку обмена, повтор, экспорт и восстановление.
Есть ли проверенные отзывы о Битрикс24?
Проверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Когда проверялись данные?
Редакционная проверка выполнена 26.07.2026. У каждого изменяемого факта указан официальный источник; неподтверждённые медиа не публикуются как интерфейс продукта.
Подробный разбор
Битрикс24 для интернет-магазина: задачи, функции, тарифы и внедрение
Битрикс24 для интернет-магазина: CRM, заказы и коммуникации
Битрикс24 позволяет создать собственный магазин или подключить сайт на 1С-Битрикс. Заказ поступает в CRM как сделка с товарами, клиентом и историей работы.
Контакт-центр объединяет сообщения и звонки, а роботы автоматизируют обработку заказа, оплату, документы, задачи и уведомления.
Тарифы Битрикс24 и стоимость внедрения
Стандартные облачные цены начинаются с бесплатного плана; Базовый стоит 2 490 ₽, Стандартный — 6 990 ₽, Профессиональный — 13 990 ₽, Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц за компанию.
Временная скидка 30% действует до 31 июля 2026 года. Отдельно считаются подписка Маркетплейс, приложения, телефония, сообщения, миграция, интеграции и сопровождение.
Интеграции и аналоги Битрикс24
Официальная документация подтверждает 20 связей с мессенджерами, соцсетями, платёжными системами и 1С. Для каждого модуля нужно проверить автора, тариф, SLA и направление обмена.
Среди аналогов сравнивают amoCRM и RetailCRM. Битрикс24 шире по совместной работе и внутренним процессам, RetailCRM глубже в e-commerce OMS, а amoCRM проще сфокусирована на воронке продаж.