Отзывы и опросы
Проверено редакцией 26.07.2026
Обновлять каждые 90 дней
Getloyalty — обзор, тарифы и возможности
Getloyalty — CX-платформа для отзывов, рейтингов, опросов и аналитики сети филиалов. Она собирает отзывы из 60+ площадок, даёт ответы из единого окна, ИИ-черновики, обжалование, шаблоны, NPS/CSAT, QR, виджет, роли, API и уведомления.
Подробный паспорт сервиса
12 характеристик · 5 преимуществ
Характеристики и преимущества Getloyalty
Getloyalty позиционируется как специализированная CX-платформа с ИИ. Она собирает отзывы из более чем 60 площадок: карт, отзовиков, маркетплейсов, магазинов приложений, HR- и отраслевых сайтов.
Тарифная матрица подтверждает ответы из единого окна, шаблоны, обжалование, автоответы, ИИ-черновики, дашборды, выгрузки и уведомления через кабинет, email, Telegram и MAX. Частота обновления зависит от уровня тарифа.
Опросный модуль поддерживает ссылки, QR-коды, email, SMS, STARS, SMILE, NPS и CSAT. Виджет выводит реальные отзывы на сайт, а роли и группы филиалов помогают организовать работу сети.
Фиксированные цены публично не показаны. Lite рассчитан на 5 филиалов, Standart — на 20, Enterprise не ограничивает филиалы. Перед выбором нужен индивидуальный расчёт вместе со стартовой настройкой, интеграциями и лимитами.
Описание подготовлено редакцией по официальному сайту, тарифам и документации; формулировки не копируют рекламный текст сервиса.
Нет публичной суммы
До 5 площадок
До 10 площадок
Все площадки
По заявлению поставщика
Демо-кабинет
По уровню тарифа
По тарифу
Условия по пакету
Российское ПО
Площадки
Практические преимущества
Преимущества привязаны к подтверждённым возможностям, а не к рекламным обещаниям.
60+ площадок
Карты, отраслевые сайты, marketplaces, app stores и HR-источники.
Отзыв до результата
Сбор, назначение, ответ, обжалование и аналитика в одном процессе.
Опросный модуль
NPS, CSAT, QR, ссылки, email и SMS дополняют публичные отзывы.
ИИ-инструменты
Тегирование и генерация черновиков сокращают ручную работу.
Сетевой контур
Филиалы, группы, роли и сравнительные дашборды.
Редакционный вывод
Кому подходит Getloyalty
Сильный кандидат для розничных сетей и сервисных компаний, которым нужны отзывы и опросы в одном процессе. До договора следует запросить цену на фактическое число филиалов, список источников, частоту обновления, готовые интеграции и SLA.
Подойдёт
- сетей до сотен филиалов
- CX и NPS/CSAT
- работы с отзывами из единого окна
- контроля магазинов приложений и маркетплейсов
- командных ролей
Стоит проверить
- мониторинга полноценных СМИ
- выбора без индивидуального расчёта
- потокового social listening
- проекта без процесса обработки
Класс решенияCX-платформа управления отзывами и опросами
Основной сценарийсобирать отзывы из 60+ площадок и управлять обратной связью сети
Подтверждённые функции39 из 39
Проверенные связи15
ПоставщикООО «Смартпойнт»
ИНН3444257557
ОГРН1163443056578
Телефон8 800 300-60-75
Emailhello@getloyalty.io
Демо14 дней
Площадки60+
Проверка2026-07-27
Практическое применение
Сценарии для интернет-продаж
Единый SLA отзывов
Собрать новые отзывы филиалов и назначать ответственных.
Время первого ответаОпрос после визита
Запускать NPS/CSAT по ссылке, QR, email или SMS.
Response rate и NPSРейтинг сети
Сравнить филиалы по оценке, негативу и скорости реакции.
Доля филиалов ниже целевого рейтингаИнтерфейс, первоисточник и превью
3 официальных экрана
Скриншоты и паспорт сервиса
Официальный видеообзор пока не подтверждён. Каталог не встраивает ролики неизвестного происхождения.
Матрица по направлениям
40 параметров · 39 подтверждено · 1 не относится
Функции и возможности Getloyalty
Матрица отделяет подтверждённую функцию от индивидуального подключения, отсутствия публичного доказательства и параметра, который не относится к классу продукта. «Не подтверждено» не означает, что функции нет.
Есть По условиям Индивидуально Не относится Не подтверждено
Источники репутации
Площадки, на которых продукт собирает отзывы, упоминания и оценки.
Отзывы на картах и геосервисах
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Отзывы на картах и геосервисах».
Официальное подтверждение
Есть
Сайты-отзовики и каталоги
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Сайты-отзовики и каталоги».
Официальное подтверждение
Есть
Социальные сети и мессенджеры
Функция «Социальные сети и мессенджеры» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Онлайн-СМИ и публикации
Функция «Онлайн-СМИ и публикации» не относится к заявленному классу решения Getloyalty.
Не относится
Маркетплейсы и магазины приложений
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Маркетплейсы и магазины приложений».
Официальное подтверждение
Есть
Сбор и мониторинг
Регулярность наблюдения, глубина данных и масштаб сети филиалов.
Непрерывный мониторинг
Частота обновления в тарифах ограничена: до 1, 3 или 6 раз в сутки, поэтому это не потоковый мониторинг.
Официальное подтверждение
Есть
Мониторинг конкурентов
Функция «Мониторинг конкурентов» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Исторический архив
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Исторический архив».
Официальное подтверждение
Есть
Работа с филиалами
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Работа с филиалами».
Официальное подтверждение
Есть
Новый источник по запросу
Поставщик обещает подключать отсутствующую площадку по запросу с сохранением общей структуры данных.
Официальное подтверждение
Есть
Анализ и сигналы
Тональность, темы, ИИ-инструменты и раннее обнаружение рисков.
Анализ тональности
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Анализ тональности».
Официальное подтверждение
Есть
Аспектный анализ
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Аспектный анализ».
Официальное подтверждение
Есть
Темы и тегирование
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Темы и тегирование».
Официальное подтверждение
Есть
ИИ-сводки и выводы
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «ИИ-сводки и выводы».
Официальное подтверждение
Есть
Кризисные сигналы
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Кризисные сигналы».
Официальное подтверждение
Есть
Работа с отзывами
Единое окно, ответы, роли команды и модерация спорных публикаций.
Единое окно отзывов
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Единое окно отзывов».
Официальное подтверждение
Есть
Ответы на площадки
Ответы на отзывы из единого окна включены в опубликованную тарифную матрицу.
Официальное подтверждение
Есть
Задачи и статусы обработки
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Задачи и статусы обработки».
Официальное подтверждение
Есть
Шаблоны ответов
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Шаблоны ответов».
Официальное подтверждение
Есть
Обжалование и модерация
Тарифная матрица подтверждает формирование и отправку заявок на обжалование некорректных отзывов.
Официальное подтверждение
Есть
Обратная связь
Сбор подлинного опыта клиентов и публикация подтверждённых отзывов.
Запрос отзывов у клиентов
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Запрос отзывов у клиентов».
Официальное подтверждение
Есть
Опросы NPS и CSAT
Standart и Enterprise поддерживают STARS, SMILE, NPS и CSAT; Lite ограничен STARS и SMILE.
Официальное подтверждение
Есть
QR-коды и прямые ссылки
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «QR-коды и прямые ссылки».
Официальное подтверждение
Есть
Перехват негативной обратной связи
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Перехват негативной обратной связи».
Официальное подтверждение
Есть
Виджет отзывов на сайт
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Виджет отзывов на сайт».
Официальное подтверждение
Есть
Отчётность
Дашборды, сравнение филиалов и конкурентов, экспорт и рассылка.
Репутационные дашборды
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Репутационные дашборды».
Официальное подтверждение
Есть
Сравнение филиалов
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Сравнение филиалов».
Официальное подтверждение
Есть
Сравнение с конкурентами
Функция «Сравнение с конкурентами» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Отчёты по расписанию
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Отчёты по расписанию».
Официальное подтверждение
Есть
Экспорт отчётов
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Экспорт отчётов».
Официальное подтверждение
Есть
Интеграции и доступ
Связь с бизнес-системами, API и управление командным доступом.
Интеграции с CRM
Готовые интеграции доступны не во всех пакетах; персональная разработка заявлена как опция.
Официальное подтверждение
Есть
API
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «API».
Официальное подтверждение
Есть
Webhooks
Функция «Webhooks» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Роли и права
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Роли и права».
Официальное подтверждение
Есть
Журнал действий
Функция «Журнал действий» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Эксплуатация и право
Контур данных, согласия, уведомления, мобильность и внедрение.
Российский контур данных
Поставщик — российское ООО «Смартпойнт», продукт включён в реестр отечественного ПО; архитектуру хранения нужно запросить отдельно.
Официальное подтверждение
Есть
Согласия и приватность
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Согласия и приватность».
Официальное подтверждение
Есть
Оперативные уведомления
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Оперативные уведомления».
Официальное подтверждение
Есть
Мобильный доступ
Функция «Мобильный доступ» у Getloyalty зависит от тарифа, источника данных или проектной настройки.
Официальное подтверждение
По условиям
Внедрение и сопровождение
Официальные материалы Getloyalty подтверждают функцию «Внедрение и сопровождение».
Официальное подтверждение
Есть
Специфика продукта
4 подтверждено
Индивидуальные возможности и ограничения
Эти пункты не подменяют общую сравнительную матрицу: они показывают важные особенности именно Getloyalty, которые нельзя корректно свести к универсальному полю.
Подписка, трафик, данные и внедрение
3 условия провереноТарифы и стоимость первого года
Базовая платаПо условиям
Статус ценыИндивидуально
Единица расчётаLite, до 5 филиалов
Стоимость зависит от филиалов, площадок, частоты, опросов, интеграций и стартовой настройки. Доступно демо на 14 дней.
| Тариф или единица | Публичная цена | Статус | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Lite, до 5 филиалов | Смотрите условие | Индивидуально | До 5 площадок на филиалпо запросу |
| Standart, до 20 филиалов | Смотрите условие | Индивидуально | До 10 площадок, опросы и ролипо запросу |
| Enterprise | Смотрите условие | Индивидуально | Все площадки, API и расширенная автоматизацияпо запросу |
Пользовательский сценарий TCO
Введите цену из оффера
- Бюджет внедрения
- 240 000 ₽
- Первый год
- Оффер + 240 000 ₽ внедрение
Первый год = цена выбранного тарифа × 12 + часы внедрения × ставка команды. Это пользовательский сценарий, а не оферта поставщика.
Проверить официальный тариф и конфигурациюЕдиный граф сервисов
15 связейИнтеграции и связанные решения
Интеграции
- Яндекс Карты
- 2ГИС
- Google Карты
- Flamp
- Yell
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
- App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
- RuStore
- ПроДокторов
- Dream Job
- Авито
Способы оплаты
- агрегация отзывов
- ответы из единого окна
- опросы
- ИИ-теги и ответы
- QR и ссылки
- API
Безопасность
- российское ООО
- реестр отечественного ПО
- политика ПД
- роли пользователей
- договорный API
Яндекс Карты
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Яндекс Карты как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
2ГИС
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет 2ГИС как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Google Карты
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Google Карты как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Flamp
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Flamp как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Yell
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Yell как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Wildberries
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Wildberries как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Ozon
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Ozon как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Яндекс Маркет
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Яндекс Маркет как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
App Store
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет App Store как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Google Play
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Google Play как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Huawei AppGallery
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Huawei AppGallery как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
RuStore
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет RuStore как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
ПроДокторов
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет ПроДокторов как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Dream Job
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Dream Job как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Авито
Связь
Официальная страница getloyalty адресно перечисляет Авито как источник данных или подключаемую систему; точный объём и направление обмена проверяются до запуска.
Будущие карточки имеют устойчивый URL и noindex до полной проверки. Проверено 7 официальных документов и карточек.
Замена по задаче и матрице
Все 12 альтернатив
Аналоги Getloyalty
Подбор учитывает класс решения, рынок, тарифную модель и только подтверждённые или условные функции. Неизвестное значение не считается отсутствием возможности, а список не дополняется нерелевантными продуктами ради количества.
Веб-аналитика
86/100
Revvy
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общие подкатегории: Мониторинг репутации. Общих подтверждённых или условных возможностей: 37.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 37
- Доступность
- Россия
- Тариф
- от 15 990 ₽/мес.
Учесть: У Getloyalty «Исторический архив» подтверждено напрямую; у Revvy функция доступна по условиям.
Веб-аналитика
85/100
Repometr
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общие подкатегории: Мониторинг репутации. Общих подтверждённых или условных возможностей: 34.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 34
- Доступность
- Россия
- Тариф
- от 600 ₽ за филиал/мес.
Учесть: У Getloyalty «Аспектный анализ» подтверждено; у Repometr открытое подтверждение пока не найдено.
Веб-аналитика
84/100
Brand Analytics
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общие подкатегории: Мониторинг репутации. Общих подтверждённых или условных возможностей: 34.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 34
- Доступность
- Россия
- Тариф
- от 35 000 ₽/мес.
Учесть: У Getloyalty «Отзывы на картах и геосервисах» подтверждено напрямую; у Brand Analytics функция доступна по условиям.
Веб-аналитика
77/100
MaxMetrics
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общие подкатегории: Мониторинг репутации. Общих подтверждённых или условных возможностей: 17.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 17
- Доступность
- Россия
- Тариф
- бесплатно; Pro 2 500 ₽/мес.
Учесть: У Getloyalty «Отзывы на картах и геосервисах» подтверждено; у MaxMetrics открытое подтверждение пока не найдено.
Веб-аналитика
61/100
Яндекс Метрика
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общих подтверждённых или условных возможностей: 7.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 7
- Доступность
- Россия
- Тариф
- 0 ₽ за базовый сервис
Учесть: У Getloyalty «Отзывы на картах и геосервисах» подтверждено; у Яндекс Метрика открытое подтверждение пока не найдено.
Веб-аналитика
57/100
Matomo
Прямой аналог того же класса — «Веб-аналитика». Общих подтверждённых или условных возможностей: 10.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 10
- Доступность
- Россия и международные сценарии
- Тариф
- Community — бесплатно; пакеты от €230/мес.
Учесть: У Getloyalty «Отзывы на картах и геосервисах» подтверждено; у Matomo открытое подтверждение пока не найдено.
Полное категорийное покрытие
18 сервисов
Все сервисы категории «Платежи и финансы»
Это полный список соседей по редакционной категории, а не рейтинг и не утверждение о взаимозаменяемости. Подробные аналоги выше проходят отдельную проверку класса, рынка и функций.
Опубликованные карточки 18
5starz
Статусная карточка · noindex
Яндекс Метрика
Проверенная карточка
Alytics
Проверенная карточка
Andata
Проверенная карточка
Brand Analytics
Проверенная карточка
Callibri
Проверенная карточка
Calltouch
Проверенная карточка
Google Analytics
Проверенная карточка
Imprice
Проверенная карточка
JetStat
Проверенная карточка
Matomo
Проверенная карточка
MaxMetrics
Проверенная карточка
Priceva
Проверенная карточка
Repometr
Проверенная карточка
Revvy
Проверенная карточка
Roistat
Проверенная карточка
UIS Calltracking
Проверенная карточка
UTMstat
Проверенная карточка
В очереди редакционной проверки 0
Непроверенных кандидатов в этой категории сейчас нет.
От самостоятельной настройки до подряда
3 маршрутовВарианты внедрения Getloyalty
Мы проверили наличие публичной услуги или официальной инструкции, но не ранжируем подрядчиков и не гарантируем качество работ. Запрашивайте смету, кейсы, договор и поддержку после запуска.
Поставщик
14-дневное демо
Подключить несколько филиалов и проверить сбор, ответы, уведомления и отчёты.
Проект
Сетевое внедрение
Согласовать филиалы, площадки, роли, SLA, опросы и процедуру обжалования.
Интеграция
API и интеграции
Проверить готовый коннектор или оценить индивидуальную разработку до договора.
Баланс
Плюсы и ограничения
Плюсы
- 60+ площадок
- отзывы и опросы в одном продукте
- ИИ-черновики и теги
- обжалование отзывов
- гибкая сеть филиалов
Ограничения
- нет публичной цены
- частота ограничена пакетом
- интеграции зависят от тарифа
- не мониторит полноценно СМИ
Полнота подтверждения официальными источниками. (есть × 1 + по условиям × 0,5 + индивидуально × 0,25) / применимые функции × 100. Это полнота доказательств, а не пользовательская оценка качества.
Поисковый интерес
Динамика популярности за 5 лет
5 лет · РоссияБез синтетических точек
Динамика интереса за 5 лет
Открыть Google Trends
График открывается в первичном источнике
Каталог открывает первичный Google Trends и не рисует синтетическую популярность.
Реальные точки не публикуются, пока автоматическая выгрузка не подтверждена. Так карточка не выдаёт декоративный график за статистику.
Официальные каналы
1 контактКонтакты Getloyalty
Поддержка
Getloyalty
- Телефон
- 8 800 300-60-75
- hello@getloyalty.io
- Режим
Проверяемое происхождение
0 проверенных отзывовОтзывы и опыт внедрения
Мы не заполняем блок вымышленными людьмиПроверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Что полезно проверить в реальном отзыве
Руководитель маркетинга · Проверить покрытие источников
- источники
- частота
- ответы
- экспорт
- лимиты
CX / клиентский сервис · Проверить цикл обработки отзыва
- уведомление
- назначение
- ответ
- SLA
- эскалация
ИТ и ИБ · Проверить контур данных
- API
- роли
- логи
- хранение
- согласия
Доказательства
Источники и история проверки
Главнаяhttps://getloyalty.io/Продуктhttps://getloyalty.io/productТарифыhttps://getloyalty.io/pricingПлощадкиhttps://getloyalty.io/platformsКонтактыhttps://getloyalty.io/contactsОтзывы и рейтингиhttps://getloyalty.io/products/reviews-and-ratingsВиджетhttps://getloyalty.io/reviews-widgetСервисыhttps://getloyalty.io/servicesПоддержкаhttps://getloyalty.io/supportПолитика ПДhttps://getloyalty.io/documents/politika_konfidentsialnostiЯндексhttps://getloyalty.io/platforms/yandex2ГИСhttps://getloyalty.io/ploshadki/2gis
26.07.2026Ручная проверка официальных страниц, тарифов, интерфейса и доступности ссылок.
FAQ
Частые вопросы о Getloyalty
Сколько стоит Getloyalty?
Lite — до 5 филиалов, Standart — до 20, Enterprise — без ограничений. Публичная страница не показывает фиксированную сумму. Стоимость зависит от филиалов, площадок, частоты, опросов, интеграций и стартовой настройки. Доступно демо на 14 дней.
Подходит ли Getloyalty для интернет-магазина?
Сильный кандидат для розничных сетей и сервисных компаний, которым нужны отзывы и опросы в одном процессе. До договора следует запросить цену на фактическое число филиалов, список источников, частоту обновления, готовые интеграции и SLA.
Как подключить Getloyalty?
Подключить несколько филиалов и проверить сбор, ответы, уведомления и отчёты. Перед запуском проведите успешный платёж, отказ, возврат и проверку серверного уведомления.
Есть ли проверенные отзывы о Getloyalty?
Проверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Когда проверялись данные?
Редакционная проверка выполнена 26.07.2026. У каждого изменяемого факта указан официальный источник; неподтверждённые медиа не публикуются как интерфейс продукта.
Подробный разбор
Getloyalty для интернет-магазина: условия выбора и подключения
Возможности Getloyalty
Getloyalty собирает отзывы из 60+ площадок, даёт единое окно, ответы, шаблоны, обжалование, ИИ-теги, дашборды и уведомления.
Опросы NPS и CSAT, QR, ссылки, email, SMS и виджет помогают получать подлинную обратную связь после визита.
Тарифы Getloyalty
Lite рассчитан на 5 филиалов, Standart — на 20, Enterprise — без ограничений. Фиксированная цена публикуется только в индивидуальном предложении.
Сравнивайте число площадок, частоту мониторинга, роли, опросы, интеграции, API и стоимость стартовой настройки.
Аналоги Getloyalty
Repometr делает акцент на картах и локальном продвижении, Revvy — на CRM-коммуникациях и запросах отзывов, Brand Analytics — на полном social listening и СМИ.
Для сети важны не только источники, но и скорость обновления, возможность ответа, филиальная аналитика, права и переносимость данных.