Облако и локальная поставка.
Проверено редакцией 26.07.2026
Обновлять каждые 90 дней
Shelter — обзор, тарифы и возможности CRM
Shelter Cloud — модульная PMS с шахматкой, стойкой, гостями, тарифами, отчётами, задачами и миграционными формами. Экосистема охватывает 50+ каналов, сайт и модуль бронирования, платежи, кассы, ресторан, склад, замки, СКУД, Wi-Fi, CRM, 1С и API.
Подробный паспорт сервиса
12 характеристик · 6 преимуществ
Характеристики и преимущества Shelter
Shelter предлагает несколько моделей поставки: облачную Shelter Cloud, локальную Shelter Pro для крупных объектов и Shelter Lite для мини-отелей. Базовая PMS покрывает номерной фонд, шахматку, гостей, тарифы, стойку, задачи, отчётность и МВД.
Главное преимущество — широкий слой гостиничной периферии. В официальной карте есть бухгалтерия, CRM, аналитика, ресторан, МВД, СКУД, замки, сканеры, Wi-Fi, CMS, платежи, терминалы и коммуникации.
Калькулятор раскрывает цену каждого модуля. Поэтому минимальные 1 100 ₽ не следует сравнивать с комплексными тарифами конкурентов: реальный TCO складывается из PMS, каналов, сайта, платежей, оборудования, 1С, CRM, API и внедрения.
Официальный API достаточно подробен для интеграционного проекта, но не все сущности можно создавать или изменять. Отдельный Booking Widget API отвечает за создание прямых броней, а Reservation webhook передаёт ID изменившейся брони.
Описание подготовлено редакцией по официальному сайту, тарифам и документации; формулировки не копируют рекламный текст сервиса.
Главная; калькулятор от 1 370 ₽.
Channel Manager.
Подписка или бессрочная лицензия.
Отдельно активируемый модуль.
Передаётся ID изменившейся брони.
Официальный список производителей.
От 790 ₽/мес.
Документы и оплаты.
Подтверждённые связи.
ИНН 7709929081.
По официальным источникам.
Практические преимущества
Преимущества привязаны к подтверждённым возможностям, а не к рекламным обещаниям.
Модульная архитектура
Можно собрать контур под размер и оснащение объекта.
Облако или локально
Есть варианты для малого, среднего и крупного отеля.
Гостиничная периферия
Замки, СКУД, кассы, сканеры, Wi-Fi и терминалы уже описаны.
Ресторан и склад
Начисления и товары связываются с проживанием гостя.
API и webhook
Доступна документированная интеграция внешних систем.
Прозрачный калькулятор
Цена большинства модулей опубликована отдельно.
Редакционный вывод
Кому подходит Shelter
Подходит объектам, которым нужна широкая гостиничная периферия и возможность выбрать облачную или локальную поставку. Сильная модульность требует аккуратного TCO: базовая подписка заметно дешевле полного комплекса.
Подойдёт
- отелям с замками, кассами и рестораном
- хостелам с продажей мест и почасовыми бронями
- сетям и крупным объектам с локальной поставкой
- проектам с собственными API-интеграциями
Стоит проверить
- оценке только по цене базовой PMS
- проектам без ресурсов на интеграционную приёмку
- API-сценариям без учёта ограничений методов
Класс решениягостиничная PMS / АСУ
Основной сценарийоблачная или локальная автоматизация отеля с шахматкой, стойкой, каналами, прямыми продажами, кассой, складом, замками и открытым API
Подтверждённые функции40 из 40
Проверенные связи16
ПравообладательООО «Шелтер»
ИНН7709929081
На рынкес 1999 года
Каналы50+
ПоставкаCloud / Pro / Lite
APISwagger + webhook
Практическое применение
Сценарии для интернет-продаж
Отель с рестораном
Заказ iiko или r_keeper начисляется на номер и оплачивается при выезде.
ручные переносы начисленийХостел
Шахматка продаёт места, поддерживает почасовые брони и обновляет каналы.
загрузка местХаускипинг
Горничная получает список на смартфон и меняет статус чистоты.
время подготовки номераСобственная интеграция
API отдаёт брони, гостей, оплаты и уведомляет webhook о смене брони.
задержка и ошибки обменаИнтерфейс, первоисточник и превью
3 официальных экрана
Скриншоты и паспорт сервиса
Официальный видеообзор пока не подтверждён. Каталог не встраивает ролики неизвестного происхождения.
Матрица по направлениям
40 параметров · 40 подтверждено
Функции и возможности Shelter
Матрица отделяет подтверждённую функцию от индивидуального подключения, отсутствия публичного доказательства и параметра, который не относится к классу продукта. «Не подтверждено» не означает, что функции нет.
Есть По условиям Индивидуально Не относится Не подтверждено
Номерной фонд
Структура объектов размещения и оперативная картина доступности.
Номера, места и объекты
Шахматка продаёт номера и койко-места.
Официальное подтверждение
Есть
Категории и характеристики
API содержит Rooms и RoomTypes.
Официальное подтверждение
Есть
Шахматка загрузки
Интерактивная шахматка является основным операционным экраном.
Официальное подтверждение
Есть
Несколько объектов
База поддерживает сеть отелей, квартир и апартаментов.
Официальное подтверждение
Есть
Ремонт и блокировки
Номер можно поставить на ремонт и изменить статус чистоты.
Официальное подтверждение
Есть
Бронирования и заезд
Полный цикл от заявки до выезда и закрывающих документов.
Прямые бронирования
Booking Widget API создаёт прямые брони.
Официальное подтверждение
Есть
Групповые бронирования
Есть отдельный процесс группового бронирования.
Официальное подтверждение
Есть
Заезд и выезд
Ресепшен заселяет и выселяет гостей одним кликом.
Официальное подтверждение
Есть
Ранний заезд и поздний выезд
Поддерживаются почасовые бронирования, ранний заезд и поздний выезд.
Официальное подтверждение
Есть
Подтверждения и документы
Есть печатные формы и собственные шаблоны.
Официальное подтверждение
Есть
Онлайн-продажи
Прямой канал и синхронизация внешней дистрибуции.
Модуль бронирования
Модуль сайта создаёт заказ в шахматке.
Официальное подтверждение
Есть
Менеджер каналов
Shelter Channel Manager подключает 50+ каналов.
Официальное подтверждение
Есть
Синхронизация доступности
Наличие автоматически обновляется во всех каналах.
Официальное подтверждение
Есть
Синхронизация тарифов
Тарифы и наличие передаются в каналы.
Официальное подтверждение
Есть
Защита от овербукинга
Централизованная доступность уменьшает риск двойной продажи.
Официальное подтверждение
Есть
Тарифы и выручка
Ценообразование, ограничения и коммерческая аналитика объекта.
Сезоны и тарифные планы
Поддерживаются динамические тарифы, раннее бронирование и last-minute.
Официальное подтверждение
Есть
MinLOS и ограничения
В базе знаний есть ограничения выгрузки в каналы.
Официальное подтверждение
Есть
Акции и промокоды
Есть акции и промокоды.
Официальное подтверждение
Есть
Динамическое ценообразование
Встроенный Revenue Management управляет ценой.
Официальное подтверждение
Есть
ADR, RevPAR и выручка
Отчёты показывают ADR, RevPAR, загрузку, доходы и расходы.
Официальное подтверждение
Есть
Гости и коммуникации
Профиль гостя, история и управляемые сообщения.
Профили гостей
Клиентская база находит гостя и применяет персональную скидку.
Официальное подтверждение
Есть
История проживаний
API получает брони, гостей и проживание по периодам.
Официальное подтверждение
Есть
Сегменты и теги
Клиентская база и скидки подтверждены; глубина сегментов зависит от CRM/рассылок.
Официальное подтверждение
По условиям
Уведомления гостям
Доступна настройка SMS-оповещений гостей.
Официальное подтверждение
Есть
Лояльность и повторные заезды
Персональные скидки и повторные гости поддерживаются клиентской базой.
Официальное подтверждение
Есть
Операции
Работа ресепшена, горничных и дополнительных подразделений.
Хаускипинг
Горничные видят номера и меняют статус со смартфона.
Официальное подтверждение
Есть
Задачи персоналу
PMS автоматически формирует задания персоналу.
Официальное подтверждение
Есть
Дополнительные услуги
API и PMS работают с группами и позициями дополнительных услуг.
Официальное подтверждение
Есть
Ресторанные начисления
iiko и r_keeper закрывают заказ на номер.
Официальное подтверждение
Есть
Мобильная работа
Горничные и консьерж работают через web-приложение на смартфоне.
Официальное подтверждение
Есть
Финансы и соответствие
Платежи, касса, учёт и обязательная отчётность.
Оплаты и предоплата
Платёжный модуль принимает карты и настраивает процент предоплаты.
Официальное подтверждение
Есть
Касса и чеки
Базовая PMS подключается к кассе и фискальным регистраторам.
Официальное подтверждение
Есть
Обмен с бухгалтерией
Модуль создаёт в 1С реализации, ПКО, оплаты, счета и акты.
Официальное подтверждение
Есть
Миграционный учёт
Формы МВД и экспорт в Контур, СБИС и Радиус входят в базу.
Официальное подтверждение
Есть
Туристический налог
В базе знаний опубликован отдельный процесс туристического налога.
Официальное подтверждение
Есть
Интеграции и эксплуатация
Подключение оборудования и контролируемый обмен данными.
API
Swagger API покрывает отели, номера, брони, гостей, оплаты и тарифы.
Официальное подтверждение
Есть
Webhooks
API поддерживает Reservation webhook.
Официальное подтверждение
Есть
Импорт и экспорт
API, 1С и экспорт МВД обеспечивают контролируемый обмен.
Официальное подтверждение
Есть
Замки и СКУД
Поддерживается большой список электронных замков и СКУД.
Официальное подтверждение
Есть
Роли, аудит и резервирование
API содержит Users и права; регламент полного архива нужно закрепить договором.
Официальное подтверждение
По условиям
Специфика продукта
5 подтверждено
Индивидуальные возможности и ограничения
Эти пункты не подменяют общую сравнительную матрицу: они показывают важные особенности именно Shelter, которые нельзя корректно свести к универсальному полю.
Лицензии, модули, миграция и внедрение
8 условий провереноТарифы и стоимость первого года
Базовая плата1 100 ₽
Статус ценыПубличная ставка
Единица расчётаShelter Cloud
Цена сайта, каналов, бронирования, периферии, внешних систем и внедрения не входит в минимальную ставку.
| Тариф или единица | Публичная цена | Статус | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Shelter Cloud | 1 100 ₽ | Публичная ставка | Главная указывает «от 1 100 ₽»; калькулятор базовой комплектации — от 1 370 ₽.условия НДС в счёте |
| Модуль онлайн-бронирования | 800 ₽ | Публичная ставка | Прямые брони на сайте.условия НДС в счёте |
| Channel Manager | 1 900 ₽ | Публичная ставка | 50+ площадок.условия НДС в счёте |
| Электронные замки | 1 100 ₽ | Публичная ставка | Зависит от производителя и интерфейса.условия НДС в счёте |
| iiko / r_keeper | 790 ₽ | Публичная ставка | Ресторанные начисления на номер.условия НДС в счёте |
| Склад | 1 300 ₽ | Публичная ставка | Несколько складов, остатки и списания.условия НДС в счёте |
| Обмен с 1С | 1 900 ₽ | Публичная ставка | Документы реализации, оплаты, счета и акты.условия НДС в счёте |
| Интеграция с amoCRM | 1 900 ₽ | Публичная ставка | Двусторонняя связь клиентов и сделок.условия НДС в счёте |
Пользовательский сценарий TCO
1 100 ₽ в месяц
- Бюджет внедрения
- 240 000 ₽
- Первый год
- 253 200 ₽
Первый год = цена выбранного тарифа × 12 + часы внедрения × ставка команды. Это пользовательский сценарий, а не оферта поставщика.
Проверить официальный тариф и состав лицензииКаналы продаж, коммуникации и обмен данными
16 связейИнтеграции CRM и связанные решения
Подтверждённые подключения CRM
- 1С
- amoCRM
- Битрикс24
- Яндекс Метрика
- r_keeper
- iiko
- Saby
- Tilda
- Drupal
- WordPress + WooCommerce
- ЮKassa
- Robokassa
- Uniteller
- PayKeeper
- CloudPayments
- Т-Банк
CRM-сценарии
- Shelter Cloud / Pro / Lite
- шахматка и стойка
- 50+ каналов
- виджет бронирования
- периферия и ресторан
- API и webhooks
Безопасность
- роли пользователей
- облачная или локальная поставка
- Bearer API-токены
- webhook подписки
- защищённые интеграции с кассой и СКУД
1С:Предприятие
Встроенная интеграция
1С опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
amoCRM
Встроенная интеграция
amoCRM опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Битрикс24
Встроенная интеграция
Битрикс24 опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Яндекс Метрика
Встроенная интеграция
Яндекс Метрика опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
r_keeper
Встроенная интеграция
r_keeper опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
iiko
Встроенная интеграция
iiko опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Saby
Встроенная интеграция
Saby опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Tilda
Встроенная интеграция
Tilda опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Drupal
Встроенная интеграция
Drupal опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
WordPress + WooCommerce
Встроенная интеграция
WordPress + WooCommerce опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
ЮKassa
Встроенная интеграция
ЮKassa опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Робокасса
Встроенная интеграция
Robokassa опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Uniteller
Встроенная интеграция
Uniteller опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
PayKeeper
Встроенная интеграция
PayKeeper опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
CloudPayments
Встроенная интеграция
CloudPayments опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Т-Банк
Встроенная интеграция
Т-Банк опубликован Shelter в официальной карте совместимых систем.
Будущие карточки имеют устойчивый URL и noindex до полной проверки. Официальные источники:Официальный источник 1
Замена по задаче и матрице
Все 4 альтернативы
Аналоги Shelter
Подбор учитывает класс решения, рынок, тарифную модель и только подтверждённые или условные функции. Неизвестное значение не считается отсутствием возможности, а список не дополняется нерелевантными продуктами ради количества.
PMS и CRM для отелей
100/100
Bnovo
Прямой аналог того же класса — «PMS и CRM для отелей». Общие подкатегории: CRM для отелей. Общих подтверждённых или условных возможностей: 40.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 40
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Старт от 300 ₽/номер; Рост от 400 ₽; Максимум от 450 ₽ + 1%
Учесть: У Shelter «Групповые бронирования» подтверждено напрямую; у Bnovo функция доступна по условиям.
PMS и CRM для отелей
100/100
TravelLine
Прямой аналог того же класса — «PMS и CRM для отелей». Общие подкатегории: CRM для отелей. Общих подтверждённых или условных возможностей: 40.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 40
- Доступность
- Россия
- Тариф
- LITE от 1 600 ₽/мес.; STANDARD 4 000 ₽; PREMIUM 6 400 ₽
Учесть: У Shelter «Несколько объектов» подтверждено напрямую; у TravelLine функция доступна по условиям.
PMS и CRM для отелей
93/100
Контур.Отель
Прямой аналог того же класса — «PMS и CRM для отелей». Общие подкатегории: CRM для отелей. Общих подтверждённых или условных возможностей: 38.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 38
- Доступность
- Россия
- Тариф
- от 11 000 ₽ за 12 месяцев до 10 номеров по прайсу зоны 2
Учесть: У Shelter «Несколько объектов» подтверждено напрямую; у Контур.Отель функция доступна по условиям.
PMS и CRM для отелей
90/100
RealtyCalendar
Прямой аналог того же класса — «PMS и CRM для отелей». Общие подкатегории: CRM для отелей. Общих подтверждённых или условных возможностей: 34.
- Совпадение класса
- прямое
- Общих функций
- 34
- Доступность
- Россия
- Тариф
- Базовый от 55 ₽/день; Стандартный от 75 ₽; VIP от 105 ₽
Учесть: У Shelter «Категории и характеристики» подтверждено напрямую; у RealtyCalendar функция доступна по условиям.
Полное категорийное покрытие
30 сервисов
Все сервисы категории «CRM и работа с клиентами»
Это полный список соседей по редакционной категории, а не рейтинг и не утверждение о взаимозаменяемости. Подробные аналоги выше проходят отдельную проверку класса, рынка и функций.
Опубликованные карточки 16
Инфоклиника
Проверенная карточка
Клиентикс
Проверенная карточка
Контур.Отель
Проверенная карточка
Мегаплан
Проверенная карточка
МедОхват
Проверенная карточка
Тетрон
Статусная карточка · noindex
Bnovo
Проверенная карточка
EnvyCRM
Проверенная карточка
LeadVertex
Проверенная карточка
MacDent
Проверенная карточка
MEDODS
Проверенная карточка
RealtyCalendar
Проверенная карточка
RentProg
Статусная карточка · noindex
TravelLine
Проверенная карточка
WireCRM
Проверенная карточка
YCLIENTS
Проверенная карточка
В очереди редакционной проверки 14
Эти страницы доступны для навигации, но остаются noindex до проверки владельца, сайта, тарифов и возможностей.
1С:Медицина
Запланировано · фактчек не завершён
1С:Отель
Запланировано · фактчек не завершён
Бронируй Онлайн
Запланировано · фактчек не завершён
Медис Плюс
Запланировано · фактчек не завершён
Эдельвейс
Запланировано · фактчек не завершён
BookingLite
Запланировано · фактчек не завершён
CLOFFHotel
Запланировано · фактчек не завершён
Fillin
Запланировано · фактчек не завершён
FrontDesk24
Запланировано · фактчек не завершён
Lite PMS
Запланировано · фактчек не завершён
Logus HMS
Запланировано · фактчек не завершён
LoyMe
Запланировано · фактчек не завершён
me hotel
Запланировано · фактчек не завершён
S2 (SalesAP)
Запланировано · фактчек не завершён
От самостоятельной настройки до подряда
3 маршрутовВарианты внедрения Shelter
Мы проверили наличие публичной услуги или официальной инструкции, но не ранжируем подрядчиков и не гарантируем качество работ. Запрашивайте смету, кейсы, договор и поддержку после запуска.
Баланс
Плюсы и ограничения
Плюсы
- широкая карта оборудования и ПО
- облако и локальные версии
- 50+ OTA
- публичный API и webhooks
- конструктор отчётов
- прозрачный калькулятор модулей
Ограничения
- полный комплект значительно дороже базовой ставки
- часть API-операций ограничена
- несколько редакций требуют точного выбора
- интеграции с периферией нуждаются в приёмке
Полнота подтверждения официальными источниками. (есть × 1 + по условиям × 0,5 + индивидуально × 0,25) / применимые функции × 100. Это полнота доказательств, а не пользовательская оценка качества.
Поисковый интерес
Динамика популярности за 5 лет
5 лет · РоссияБез синтетических точек
Динамика интереса за 5 лет
Открыть Google Trends
График открывается в первичном источнике
Каталог открывает первичный Google Trends и не рисует синтетическую популярность.
Реальные точки не публикуются, пока автоматическая выгрузка не подтверждена. Так карточка не выдаёт декоративный график за статистику.
Официальные каналы
2 контактаКонтакты Shelter
Поддержка
Техническая поддержка
- Телефон
- +7 495 481-32-27
- support@shelter.ru
- Режим
- режим уточняется на странице контактов
Подключение
Отдел продаж
- Телефон
- +7 495 540-53-21
- shelter@shelter.ru
- Режим
- по графику отдела продаж
Проверяемое происхождение
0 проверенных отзывовОтзывы и опыт внедрения
Мы не заполняем блок вымышленными людьмиПроверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Что полезно проверить в реальном отзыве
Управляющий объектом · Проверить полный путь брони
- доступность
- цена
- оплата
- заселение
Интегратор · Проверить обмен с каналами и учётом
- сущности
- направление
- повторы
- сверка
Доказательства
Источники и история проверки
Shelter Cloudhttps://shelter.ru/cloud/Калькуляторhttps://shelter.ru/price-calc/Интеграцииhttps://shelter.ru/integrations/База знанийhttps://shelter.ru/knowledge/PMS APIhttps://shelter.ru/knowledge/api-pms-shelter-cloud/Booking APIhttps://shelter.ru/knowledge/api-dlya-vidzhetov-bronirovaniya-na-sayte-dlya-shelter-cloud/Групповые брониhttps://shelter.ru/knowledge/sozdanie-gruppovoy-broni/Контактыhttps://shelter.ru/contacts/
26.07.2026Ручная проверка официальных страниц, тарифов, интерфейса и доступности ссылок.
FAQ
Частые вопросы о Shelter
Сколько стоит Shelter?
Базовая PMS и каждый дополнительный модуль рассчитываются отдельно; калькулятор меняет итог по номерному фонду и сроку. Цена сайта, каналов, бронирования, периферии, внешних систем и внедрения не входит в минимальную ставку.
Подходит ли Shelter для интернет-магазина?
Подходит объектам, которым нужна широкая гостиничная периферия и возможность выбрать облачную или локальную поставку. Сильная модульность требует аккуратного TCO: базовая подписка заметно дешевле полного комплекса.
Как подключить Shelter?
Настроить номера, шахматку, гостя, бронь, оплату, уборку и отчёт. Перед запуском проведите импорт контрольной базы, создание и распределение лида, смену этапа, письмо или звонок, проверку прав, отчёт и полный экспорт.
Есть ли проверенные отзывы о Shelter?
Проверенных пользовательских отзывов в каталоге пока нет. Имена и истории не выдумываются; публикация возможна только после модерации опыта.
Когда проверялись данные?
Редакционная проверка выполнена 26.07.2026. У каждого изменяемого факта указан официальный источник; неподтверждённые медиа не публикуются как интерфейс продукта.
Подробный разбор
Shelter для интернет-магазина: воронки, функции, тарифы, интеграции и внедрение
Shelter Cloud PMS для отелей
Shelter Cloud объединяет шахматку, гостей, тарифы, стойку, хаускипинг, отчёты и МВД. Для крупных объектов доступны локальные Shelter Pro и Lite.
Сервис особенно заметен широкой поддержкой гостиничного оборудования и внешних систем.
Стоимость Shelter в 2026 году
Главная указывает Shelter Cloud от 1 100 ₽ в месяц, а калькулятор базовой комплектации — от 1 370 ₽. Channel Manager стоит от 1 900 ₽, модуль сайта — от 800 ₽, замки — от 1 100 ₽.
Полный бюджет включает нужные модули, оборудование, внешние лицензии и работы по внедрению.
Интеграции и аналоги Shelter
Подтверждены 1С, amoCRM, Битрикс24, Яндекс Метрика, iiko, r_keeper, Saby, Tilda, Drupal, WordPress, ЮKassa, Robokassa, Uniteller, PayKeeper, CloudPayments и Т-Банк.
Сравнивайте с TravelLine, Bnovo, Контур.Отелем и RealtyCalendar по поставке, каналам, МВД, API, ресторану, замкам и полной цене комплекса.