интернетпродажи.рф
В сравнении2 Добавить сервис
Проверено редакцией 30.07.2026 Обновлять каждые 90 дней

WhatCRM — обзор, тарифы и сценарии интеграции

WhatCRM соединяет WhatsApp, Telegram, MAX, Авито и онлайн-чаты с amoCRM, Битрикс24, Planfix, OkoCRM, YCLIENTS и собственным web-интерфейсом.

Интеграция CRM с мессенджерами Работает в России 12 проверенных связей
Перейти на сайт
Подробный паспорт сервиса

Характеристики и преимущества WhatCRM

10 характеристик · 5 преимуществ

WhatCRM показывает переписку внутри CRM или WhatCRM Web, связывает сообщения со сделкой, распределяет новые лиды, поддерживает файлы, голосовые, группы, реакции, статистику и не ограничивает число пользователей.

Тариф выбирается отдельно для канала и CRM. Start, Pro и Enterprise отличаются хранением файлов и расширенными возможностями; Авито и online-chat имеют собственные ставки. Оплата за полгода и год снижает цену.

Архитектурная особенность — выбор региона сервера и возможность собственного S3. В пилоте нужно проверить, где хранится текст, где лежат вложения, как удаляются файлы после срока, кто имеет доступ и как восстанавливается история.

Практический пилот WhatCRM должен пройти основной сценарий «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных», затем повторить его с дублем, недоступным внешним API и восстановлением. Приёмка фиксирует результат в целевой системе, журнал события, уведомление владельца и полную стоимость эксплуатации, а не только успешное первое подключение.

Описание подготовлено редакцией по официальному сайту, тарифам и документации; формулировки не копируют рекламный текст сервиса.

Тип решения Омниканальный коннектор CRM и мессенджеров

подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных

Формат подключения Облачный кабинет и приложение в CRM

Для каждого канала отдельно проверяется официальный API, режим личного аккаунта и риск блокировки.

Модель цены Start от 1 550 ₽/подключение/мес.

Start стоит 1 550 ₽, Pro — 2 590 ₽, Enterprise — 4 590 ₽ за подключение WhatsApp, Telegram или MAX. Авито и онлайн-чаты имеют меньшие ставки; скидка за 6 месяцев — 10%, за год — 25%.

Контур исполнения Облачный коммуникационный шлюз

География хранения и режим канала проверяются до передачи клиентских данных.

Единица тарификации Подключение канала

Пробный период — 3 дня

Обработка ошибок Статусы доставки, журнал диалогов и поддержка

Проверяется на одном намеренно неуспешном сценарии.

Наблюдаемость История переписки и аналитика операторов

До запуска назначается владелец журнала и оповещений.

Безопасность Роли сотрудников, Защищённые подключения, Централизованная история, HTTPS

Требования к данным и секретам фиксируются до подключения.

Обновление данных каждые 90 дней

Последняя проверка: 30.07.2026.

Доказательная база 4 официальных источников · 12 адресных связей

Функции подтверждаются официальными страницами и документацией, а каждая связь хранит отдельный provider-side источник.

Практические преимущества

Преимущества привязаны к подтверждённым возможностям, а не к рекламным обещаниям.

01

Профильная матрица

40 параметров относятся к классу решения, а не копируют платёжные или логистические критерии.

02

Проверяемые функции

Каждая подтверждённая строка связана с официальным продуктовым или техническим источником.

03

Честная цена

Лицензия отделена от операций, дополнительных пользователей и проекта внедрения.

04

Без выдуманных связей

Граф интеграций остаётся пустым до подтверждения конкретной пары и направления данных.

05

Готовность к пилоту

Контрольные сценарии покрывают нормальный поток, дубль, ошибку и восстановление.

Редакционный вывод

Кому подходит WhatCRM

Подходит командам, которым важны безлимитные диалоги и сотрудники, собственное S3 и выбор региона сервера. При сравнении учитывайте отдельную цену каждого подключения и ограниченный API на младшем тарифе.

Подойдёт

  • amoCRM и Битрикс24
  • командам без CRM через WhatCRM Web
  • требованиям к географии хранения

Стоит проверить

  • официальному WABA как единственному режиму
  • API на тарифе Start
Класс решенияОмниканальный коннектор CRM и мессенджеров
Основной сценарийподключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных
Тарифное состояниеStart от 1 550 ₽/подключение/мес.
Матрица34 подтверждено · 6 требуют уточнения
Граф связей12 связей подтверждены официальными каталогами и документацией
Практическое применение

Сценарии для интернет-продаж

01

Контрольный workflow

Передайте одну сущность между двумя тестовыми системами, затем проверьте изменение, дубль и ошибку.

Создание + обновление + повтор
02

Оценка нагрузки

Посчитайте число запусков, шагов и пиковую частоту, чтобы сопоставить лимиты и реальную цену.

Операции в месяц + пик RPS
03

Проверка эксплуатации

Назначьте владельца сценария, настройте журнал и уведомление, проведите восстановление после сбоя.

MTTR и доля успешных запусков
Интерфейс, первоисточник и превью

Скриншоты и паспорт сервиса

3 официальных экрана
WhatCRM — обзорWhatsApp и мессенджеры в CRM.Официальный источник
WhatCRM — тарифыПланы, подключения и хранение данных.Официальный источник
WhatCRM — база знанийПодключение каналов и настройка интеграции.Официальный источник
Паспорт сервиса WhatCRM: характеристики, стоимость, возможности, интеграции и ограничения
Паспорт сервисаСправочное превью для ссылки: ключевые характеристики собраны из проверенных полей карточки. Данные и источники

Официальный видеообзор пока не подтверждён. Каталог не встраивает ролики неизвестного происхождения.

Матрица по направлениям

Функции и возможности WhatCRM

40 параметров · 34 подтверждено

Матрица отделяет подтверждённую функцию от индивидуального подключения, отсутствия публичного доказательства и параметра, который не относится к классу продукта. «Не подтверждено» не означает, что функции нет.

Есть По условиям Индивидуально Не относится Не подтверждено

Каналы

Какие публичные каналы собираются в рабочем окне.

WhatsApp WhatCRM: официальный материал фиксирует «whatsapp» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Telegram WhatCRM: официальный материал фиксирует «telegram» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
ВКонтакте В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено
Instagram В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено
Авито WhatCRM: официальный материал фиксирует «авито» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть

Диалоги

Работа оператора с сообщениями и контекстом.

Единое окно диалогов WhatCRM: официальный материал фиксирует «единое окно диалогов» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Групповые чаты WhatCRM: официальный материал фиксирует «групповые чаты» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Файлы и вложения WhatCRM: официальный материал фиксирует «файлы и вложения» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Голосовые сообщения WhatCRM: официальный материал фиксирует «голосовые сообщения» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Реакции и ответы на сообщения WhatCRM: официальный материал фиксирует «реакции и ответы на сообщения» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть

CRM-контур

Как переписка связывается с клиентом и продажей.

Синхронизация контактов WhatCRM: официальный материал фиксирует «синхронизация контактов» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Создание сделки WhatCRM: официальный материал фиксирует «создание сделки» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Назначение ответственного WhatCRM: официальный материал фиксирует «назначение ответственного» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Контекст воронки WhatCRM: официальный материал фиксирует «контекст воронки» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
История в карточке CRM WhatCRM: официальный материал фиксирует «история в карточке crm» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть

Автоматизация продаж

Инструменты первого ответа и повторных касаний.

Шаблоны ответов WhatCRM: официальный материал фиксирует «шаблоны ответов» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Массовые сообщения WhatCRM: официальный материал фиксирует «массовые сообщения» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Чат-боты и автоответы WhatCRM: официальный материал фиксирует «чат-боты и автоответы» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Отложенные сообщения WhatCRM: официальный материал фиксирует «отложенные сообщения» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Статистика рассылок В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено

Командная работа

Распределение обращений и контроль качества.

Распределение диалогов WhatCRM: официальный материал фиксирует «распределение диалогов» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Теги WhatCRM: официальный материал фиксирует «теги» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Внутренние комментарии WhatCRM: официальный материал фиксирует «внутренние комментарии» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Контроль времени ответа WhatCRM: официальный материал фиксирует «контроль времени ответа» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Аналитика операторов WhatCRM: официальный материал фиксирует «аналитика операторов» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть

Интеграционный слой

Способы встроить канал в собственный контур.

Официальный API канала WhatCRM: официальный материал фиксирует «официальный api канала» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
По условиям
Webhooks WhatCRM: официальный материал фиксирует «webhooks» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
По условиям
REST API API предоставляется на Pro и старших условиях после обращения в поддержку. Официальное подтверждение
По условиям
Несколько аккаунтов канала WhatCRM: официальный материал фиксирует «несколько аккаунтов канала» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Мобильное приложение В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено

Безопасность и данные

Контроль доступа и сохранность истории.

Облачное размещение WhatCRM: официальный материал фиксирует «облачное размещение» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Роли и права WhatCRM: официальный материал фиксирует «роли и права» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Журнал действий В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено
Экспорт данных WhatCRM: официальный материал фиксирует «экспорт данных» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Контур данных в России Пользователь выбирает российский, немецкий или финский сервер; доступно собственное S3. Официальное подтверждение
Есть

Тариф и запуск

Как тарифицируется подключение и кто помогает стартовать.

Пробный период WhatCRM: официальный материал фиксирует «пробный период» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Оплата за пользователя В открытых официальных материалах подтверждение не найдено; это неизвестное значение, а не отсутствие функции.
Не подтверждено
Оплата за канал WhatCRM: официальный материал фиксирует «оплата за канал» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Помощь с настройкой WhatCRM: официальный материал фиксирует «помощь с настройкой» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Партнёрская или интеграторская поддержка WhatCRM: официальный материал фиксирует «партнёрская или интеграторская поддержка» в контуре «подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных». Официальное подтверждение
Есть
Специфика продукта

Индивидуальные возможности и ограничения

4 подтверждено

Эти пункты не подменяют общую сравнительную матрицу: они показывают важные особенности именно WhatCRM, которые нельзя корректно свести к универсальному полю.

Выбор географии сервера

Клиент выбирает Россию, Германию или Финляндию, а также может подключить отдельное хранилище S3.

Официальный источник

Безлимитные диалоги и пользователи

Публичные тарифы не ограничивают число разговоров и сотрудников, тарифицируя подключение канала.

Официальный источник

WhatCRM Web без CRM

Отдельный web-интерфейс позволяет работать с подключёнными каналами без amoCRM или Битрикс24.

Официальный источник

Разное хранение файлов по планам

Срок хранения составляет 1, 6 или 12 месяцев на Start, Pro и Enterprise соответственно.

Официальный источник
Лицензия, нагрузка и внедрение

Тарифы и бриф стоимости первого года

3 условия проверено
Базовая плата1 550 ₽
Статус ценыМинимум «от»
Единица расчётаStart · мессенджер

Оплата идёт за каждое подключение канала, число пользователей не ограничено. Срок хранения файлов и доступ к расширенным функциям меняются по тарифу.

Тариф или единицаПубличная ценаСтатусЧто проверить
Start · мессенджер 1 550 ₽ Публичная ставка Файлы хранятся 1 месяцСостав НДС сверяется в счёте
Pro · мессенджер 2 590 ₽ Публичная ставка Файлы хранятся 6 месяцевСостав НДС сверяется в счёте
Enterprise · мессенджер 4 590 ₽ Публичная ставка Файлы хранятся 12 месяцевСостав НДС сверяется в счёте
Контрольный профиль нагрузки 50 000 шагов/мес.
Сценариев для приёмки
50 проверок
Бюджет внедрения
240 000 ₽
Первый год
258 600 ₽
Передайте одинаковый профиль кандидатам: поставщик может считать операцию, задачу, кредит, пользователя или execution по-разному.

Расчёт внедрения — пользовательский сценарий «часы × ставка», не цена поставщика. Первый год включает публичную базовую плату только когда она подтверждена; операции, инфраструктура и поддержка уточняются отдельно.

Проверить тариф и единицу списания
Контур подключения и совместимости

Способы подключения и связанные сервисы

12 связей

Интеграционный контур

  • amoCRM и Битрикс24
  • OkoCRM, Planfix и YCLIENTS
  • WhatsApp, Telegram и MAX
  • Авито и онлайн-чаты
  • WhatCRM Web
  • Собственное S3

Способы подключения

  • Единое окно
  • Входящие и исходящие диалоги
  • Шаблоны
  • Распределение
  • Аналитика

Безопасность

  • Роли сотрудников
  • Защищённые подключения
  • Централизованная история
  • HTTPS
MAX Встроенная интеграция Официальная страница WhatCRM перечисляет MAX как поддерживаемый канал: обращения поступают в рабочее окно, ответы отправляются из него. Доступные типы сообщений зависят от API канала и тарифа. Telegram Встроенная интеграция Официальная страница WhatCRM перечисляет Telegram как поддерживаемый канал: обращения поступают в рабочее окно, ответы отправляются из него. Доступные типы сообщений зависят от API канала и тарифа. WhatsApp Встроенная интеграция Официальная страница WhatCRM перечисляет WhatsApp как поддерживаемый канал: обращения поступают в рабочее окно, ответы отправляются из него. Доступные типы сообщений зависят от API канала и тарифа. Битрикс24 Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение Битрикс24. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. amoCRM Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение amoCRM. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. OkoCRM Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение OkoCRM. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. LeadHero Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение LeadHero. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. Planfix Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение Planfix. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. АСТАРТ CRM Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение АСТАРТ CRM. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. YCLIENTS Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение YCLIENTS. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. monday.com Официальный модуль Официальная документация WhatCRM перечисляет готовое подключение monday.com. Переписка и клиентский контекст передаются в CRM, а менеджер отвечает из её интерфейса; точный набор сущностей определяется модулем. Авито Встроенная интеграция Официальная страница WhatCRM перечисляет Авито как поддерживаемый канал: обращения поступают в рабочее окно, ответы отправляются из него. Доступные типы сообщений зависят от API канала и тарифа.
Будущие карточки имеют устойчивый URL и noindex до полной проверки. Официальные источники:Официальный источник 1 Официальный источник 2
Замена по задаче и матрице

Аналоги WhatCRM

Все 9 альтернатив

Подбор учитывает класс решения, рынок, тарифную модель и только подтверждённые или условные функции. Неизвестное значение не считается отсутствием возможности, а список не дополняется нерелевантными продуктами ради количества.

Интеграция CRM и мессенджеров

Radist.Online

99/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 33.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
33
Доступность
Россия
Тариф
от 800 ₽/номер/мес. при оплате за год

Учесть: У WhatCRM «Реакции и ответы на сообщения» подтверждено; у Radist.Online открытое подтверждение пока не найдено.

Интеграция CRM и мессенджеров

Wazzup

98/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 33.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
33
Доступность
Россия
Тариф
START от 1 000 ₽/канал/мес.

Учесть: У WhatCRM «Реакции и ответы на сообщения» подтверждено; у Wazzup открытое подтверждение пока не найдено.

Интеграция CRM и мессенджеров

ChatApp

97/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 33.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
33
Доступность
Россия
Тариф
от 1 000 ₽/мес. за личный канал

Учесть: По подтверждённым строкам матрицы явный компромисс не выявлен; перед выбором нужно проверить договорные ограничения.

Интеграция CRM и мессенджеров

Pact

97/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 33.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
33
Доступность
Россия
Тариф
каналы от 1 350 ₽/мес.; пакет от 6 660 ₽/мес.

Учесть: По подтверждённым строкам матрицы явный компромисс не выявлен; перед выбором нужно проверить договорные ограничения.

Интеграция CRM и мессенджеров

CoMagic (UIS)

97/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 32.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
32
Доступность
Россия
Тариф
ВАТС от 1 500 ₽/мес.; Extended API — 1 590 ₽/мес.

Учесть: У WhatCRM «Реакции и ответы на сообщения» подтверждено; у CoMagic (UIS) открытое подтверждение пока не найдено.

Интеграция CRM и мессенджеров

OkoCRM

97/100

Прямой аналог того же класса — «Интеграция CRM и мессенджеров». Общие подкатегории: Интеграция CRM с мессенджерами. Общих подтверждённых или условных возможностей: 32.

Совпадение класса
прямое
Общих функций
32
Доступность
Россия
Тариф
от 712 ₽/польз./мес. при оплате за год

Учесть: У WhatCRM «Оплата за канал» подтверждено; у OkoCRM открытое подтверждение пока не найдено.

Полное категорийное покрытие

Все сервисы категории «Интеграции и iPaaS»

18 сервисов

Это полный список соседей по редакционной категории, а не рейтинг и не утверждение о взаимозаменяемости. Подробные аналоги выше проходят отдельную проверку класса, рынка и функций.

Опубликованные карточки 18
Albato Проверенная карточка ApiX-Drive Проверенная карточка ASCN.AI Проверенная карточка ChatApp Проверенная карточка CoMagic (UIS) Проверенная карточка EcomCom Проверенная карточка i2CRM Проверенная карточка Kong Проверенная карточка KT.Team Проверенная карточка Make (Integromat) Проверенная карточка n8n Проверенная карточка OkoCRM Проверенная карточка Pact Проверенная карточка Radist.Online Проверенная карточка TextBack Проверенная карточка Umnico Проверенная карточка Wazzup Проверенная карточка Zapier Проверенная карточка
В очереди редакционной проверки 0

Непроверенных кандидатов в этой категории сейчас нет.

От самостоятельной настройки до подряда

Варианты внедрения WhatCRM

3 маршрутов

Мы проверили наличие публичной услуги или официальной инструкции, но не ранжируем подрядчиков и не гарантируем качество работ. Запрашивайте смету, кейсы, договор и поддержку после запуска.

01
Самостоятельная настройка

Официальный старт

Создать тестовый контур, собрать один сценарий и зафиксировать лимиты до production.

02
Техническое внедрение

Документация и архитектура

Проверить авторизацию, поток данных, ошибки, повтор, журналирование и восстановление.

03
Контрольный production-пилот

Приёмка и эксплуатация

Проверить основной поток, дубль, недоступность внешнего API, повтор без потери данных, журнал, уведомление и ручное восстановление.

Баланс

Плюсы и ограничения

Плюсы

  • неограниченные пользователи и диалоги
  • выбор географии данных
  • собственное S3
  • web-интерфейс без CRM

Ограничения

  • каждый канал оплачивается отдельно
  • API не относится к младшему плану
  • personal-режимы требуют оценки риска

Полнота подтверждения официальными источниками. (есть × 1 + по условиям × 0,5 + индивидуально × 0,25) / применимые функции × 100. Это не оценка качества сервиса и не пользовательский рейтинг.

Поисковый интерес

Динамика популярности за 5 лет

5 лет · РоссияБез синтетических точек
Динамика интереса за 5 лет

График открывается в первичном источнике

Каталог открывает первичный источник и не рисует синтетическую популярность.

Открыть Google Trends

Реальные точки не публикуются, пока автоматическая выгрузка не подтверждена. Так карточка не выдаёт декоративный график за статистику.

Официальные каналы

Контакты WhatCRM

1 контакт
Проверяемое происхождение

Отзывы и опыт внедрения

0 проверенных отзывов

Мы не заполняем блок вымышленными людьмиПроверенных пользовательских отзывов пока нет. Каталог не создаёт вымышленные имена и истории: отзыв публикуется после модерации и подтверждения опыта.

Что полезно проверить в реальном отзыве

Редакционный сценарий, не отзыв

Владелец бизнес-процесса · Автоматизация ручной передачи данных

  • время настройки
  • число ошибок
  • полная стоимость
Редакционный сценарий, не отзыв

Разработчик или интегратор · Поддержка production-интеграции

  • логи
  • повторы
  • версии и мониторинг
Доказательства

Источники и история проверки

Официальный сайтhttps://whatcrm.ru/ruТарифыhttps://whatcrm.ru/ru/plansБаза знанийhttps://whatcrm.gitbook.io/Контактыhttps://whatcrm.ru/ru

30.07.2026Ручная проверка официальных страниц, тарифов, интерфейса и доступности ссылок.

FAQ

Частые вопросы о WhatCRM

Сколько стоит WhatCRM?

Start стоит 1 550 ₽, Pro — 2 590 ₽, Enterprise — 4 590 ₽ за подключение WhatsApp, Telegram или MAX. Авито и онлайн-чаты имеют меньшие ставки; скидка за 6 месяцев — 10%, за год — 25%. Оплата идёт за каждое подключение канала, число пользователей не ограничено. Срок хранения файлов и доступ к расширенным функциям меняются по тарифу.

Подходит ли WhatCRM для интернет-магазина?

Подходит командам, которым важны безлимитные диалоги и сотрудники, собственное S3 и выбор региона сервера. При сравнении учитывайте отдельную цену каждого подключения и ограниченный API на младшем тарифе.

Как подключить WhatCRM?

Создать тестовый контур, собрать один сценарий и зафиксировать лимиты до production. Перед запуском проведите создание и обновление сущности, повтор события, дубль, намеренную ошибку, восстановление и проверку журнала.

Есть ли проверенные отзывы о WhatCRM?

Проверенных пользовательских отзывов пока нет. Каталог не создаёт вымышленные имена и истории: отзыв публикуется после модерации и подтверждения опыта.

Когда проверялись данные?

Редакционная проверка выполнена 30.07.2026. У каждого изменяемого факта указан официальный источник; неподтверждённые медиа не публикуются как интерфейс продукта.

Подробный разбор

WhatCRM для интернет-магазина: сценарии интеграции, тарифы и внедрение

Возможности WhatCRM для интеграции сервисов

WhatCRM рассматривается как омниканальный коннектор crm и мессенджеров. До выбора нужно зафиксировать объекты обмена, направление потока, частоту, лимиты и владельца данных.

Матрица отделяет подтверждённые функции от неизвестных. Отсутствие упоминания на открытой странице не трактуется как отсутствие возможности.

Тарифы и внедрение WhatCRM

Start стоит 1 550 ₽, Pro — 2 590 ₽, Enterprise — 4 590 ₽ за подключение WhatsApp, Telegram или MAX. Авито и онлайн-чаты имеют меньшие ставки; скидка за 6 месяцев — 10%, за год — 25%. В расчёт также входят тестирование, мониторинг, исправление ошибок и сопровождение после запуска.

На карточке опубликованы 12 проверенных связей. Для каждой указаны целевой сервис, направление, классы передаваемых сущностей, редакционное пояснение, официальный источник и дата проверки; наличие общего API без адресного доказательства не считается интеграцией.

Надёжность и эксплуатация WhatCRM

Основной сценарий WhatCRM — подключение персональных мессенджеров к CRM или отдельному WhatCRM Web с выбором географии данных. В пилоте отдельно проверяются обработка ошибок (статусы доставки, журнал диалогов и поддержка), повтор события, защита от дубля и сохранение контекста после восстановления.

Контур исполнения: Облачный коммуникационный шлюз. Наблюдаемость оценивается через история переписки и аналитика операторов; до production назначаются владелец интеграции, порог оповещения, срок реакции и порядок полного экспорта данных.